Hai phần ba lợi nhuận từ mobile game đến từ iOS, vì vậy mọi người có thể nghĩ các nhà phát triển game sẽ là người đầu tiên lo lắng khi có những thay đổi về IDFA… Nhưng có lẽ các gaming app đã bắt đầu có những chuẩn bị cho thời kỳ hậu IDFA từ nhiều năm trước.
Nhiệm vụ đạt được giá trị conversion rate vàng
App marketing trên iOS khá đơn giản nhưng cũng có những điều phức tạp. Đơn giản vì với tín hiệu dữ liệu hạn chế của nền tảng này, các thử nghiệm quảng cáo hay chiến lược áp dụng cũng phải được đơn giản hoá. Còn phức tạp là vì điều mà các nhà quảng cáo đang chú trọng chưa đem lại hiệu quả tốt. Vậy điều đó là gì? Chính là giá trị chuyển đổi (conversion value) - điều tạo nên sự thành công hay thất bại trong marketing sau IDFA.
Hầu hết các nhà quảng cáo thường sẽ thất bại nhiều lần trước khi thành công. Đây chính là lý do tại sao gaming app lại có lợi thế hơn. Vì gaming app chia nhỏ hành trình của người dùng nhằm xác định nhiều đối tượng khác nhau và những tín hiệu dự báo ý định của người dùng trong một thời gian dài.
Gaming App có được lợi thế gì với iOS14?
Kết hợp nhiều hình thức kiếm tiền: Các gaming app có đặc điểm chung là thường vừa là nhà quảng cáo và nhà xuất bản app. Điều này có nghĩa là họ có thể kiếm tiền từ app của mình thông qua mua hàng trên app hoặc bằng cách bán vị quảng cáo trong ứng dụng. Đồng thời họ cũng có thể chạy các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng khác. Các gaming studio đang tập trung vào việc cải thiện khả năng kiếm tiền bằng cách đặt quảng theo chiến lược trong trải nghiệm app. Do đó, các nhà phát triển app đưa ra nhiều ưu đãi cho người dùng xem quảng cáo của họ hơn. Chẳng hạn như kiếm tiền, mở khóa các cấp độ hoặc tính năng mới trong game.
Các chỉ số của gaming app: Mặc dù nhiều nhà quảng cáo vẫn tập trung vào lượt cài đặt và CPI, nhưng các gaming studio đã bắt đầu đo lường các chỉ số tương tác ngoài các sự kiện đầu phễu marketing. Một ví dụ là Lifetime Value hay LTV, một chỉ số chính cho các mobile game, nhưng hiếm khi được đo lường bởi các mobile app khác.
Mô hình và machine learning: Các gaming studio đã sớm áp dụng machine learning để phân tích, chia nhỏ và lập mô hình hành vi của người dùng. Khi có người dùng mới, các nhà phát triển cần nhanh chóng xác định loại người chơi mà họ muốn nhắm vào để xem làm sao để kiếm tiền từ họ.
Ví dụ: Lomit Patel, Phó chủ tịch phụ trách growth strategy tại Together Labs (trước đây là IMVU), đã chia sẻ cách họ áp dụng AI vào dữ liệu: “Chúng tôi có thể hiểu chi tiết hơn về việc cá nhân hóa dựa trên những gì người dùng đang làm hoặc không làm trong 24 giờ đầu tiên. Mỗi người dùng truy cập vào IMVU sẽ nhận được một số tín dụng IMVU miễn phí nhất định, đây là một loại tiền ảo mà họ sẽ đổi để mua và tùy chỉnh giao diện của hình đại diện của họ. Các khoản tín dụng IMVU miễn phí đó đủ để cung cấp cho bạn một cái nhìn cơ bản nhưng không cung cấp cho bạn một hình đại diện đẹp mắt. Dựa trên những người thu được các khoản tín dụng đó và không chi tiêu nhiều trong 24 đến 48 giờ đầu tiên, chúng tôi biết những người dùng nào sẽ không thể tạo ra nguồn thu thông qua mua hàng trong ứng dụng. Vì vậy chúng tôi bắt đầu cho họ trải nghiệm khác. ”
Pau Quevedo cũng nói về tầm quan trọng của việc thu hút và xác định sớm những người dùng khác nhau tại GoodGame Studios trong một cuộc phỏng vấn vào năm ngoái: “khi chúng tôi tập trung vào việc cải thiện tỷ lệ giữ chân người dùng, chúng tôi xem xét ba giai đoạn. [1] Giới thiệu; [2] Gắn bó, cố gắng giữ chân người dùng chơi hàng ngày bằng cách giới thiệu các nhiệm vụ hàng ngày hoặc phần thưởng thu thập được. Trong giai đoạn thứ hai này, chúng tôi cũng xem xét khả năng retention D7 (chỉ số đánh giá core loop/phần thưởng theo tương tác của game bởi người tiêu dùng); [3] Đo lường: khi người dùng tận hưởng trò chơi, chúng tôi theo dõi tác động của chiến lược của mình bằng cách đo tỷ lệ retention D30 (tỷ lệ đo lường meta game hay tỷ lệ giữ chân sau 30 ngày chơi)”.
Để ý xem họ chia nhỏ các giai đoạn như thế nào? Đó là những gì mà bạn cần làm. Tóm lại, tất cả thời gian mà những chuyên gia trên đã dành để nghiên cứu LTV và các tín hiệu có ý định sớm có thể sẽ giúp họ tìm ra giá trị chuyển đổi nhanh hơn. Các gaming app sẽ có thể ở vị trí tốt hơn để xác định giá trị chuyển đổi có thể hoạt động như một proxy cho LTV so với các app m-commerce hay theo yêu cầu. Ngoài ra, là nhà xuất bản, các gaming studio cũng có quyền truy cập vào IDFV, một chuỗi mã xác định duy nhất của một thiết bị cung cấp cho nhà phát hành app. Ngay cả khi số nhận dạng dành riêng cho nhà xuất bản này không thể được sử dụng cho phân bổ theo xác suất, nó vẫn hữu ích để đo lường hoạt động app sau khi ra mắt ATT — nơi tất cả các chỉ số có thể được sử dụng để hỗ trợ đo lường SKAdNetwork.
Game sẽ bị ảnh hưởng bởi những thay đổi của Apple như bất kỳ ngành nào khác. LTV rất hữu ích và sẽ tiếp tục được đo lường bất chấp ATT của Apple như thế nào. Nhưng chỉ số này không thể được sử dụng trên nhiều app và trang web trừ khi người dùng đồng ý.
Tuy nhiên, Gaming đang đi đúng hướng. Khi hiểu rõ về cách người dùng tương tác với app trong toàn bộ hành trình của người dùng. Do đó, các gaming app sẽ có các chỉ số hữu ích mà nhà phát triển có thể điều chỉnh để phát triển hơn. Đó là điều mà tất cả các ngành khác nên học hỏi từ Gaming app.
Vậy Gaming đã thực sự sẵn sàng cho SKAdNetwork chưa?
Cho đến nay, chỉ có 34% nhà xuất bản đã triển khai thông báo cài đặt SKAdNetwork như một phần của app. Nếu xét rằng khoảng 80% nguồn cung cấp có lập trình được tạo thành từ các game. Nên khi chỉ tập trung vào phía nhà xuất bản của gaming app, thì việc áp dụng chậm SKAd giữa các nhà xuất bản cho thấy họ không vội kiểm tra điều này như mọi người vẫn tưởng.
Vậy những nhà phát hành mobile game khác, bạn đã bắt đầu thử nghiệm SKAdNetwork chưa?
Nếu Gaming app là nhà quảng cáo thì còn quá sớm để nói. Có rất nhiều câu hỏi xoay quanh việc app marketing trên iOS14 nhưng chưa có nhiều câu trả lời thuyết phục cho những vấn đề này. Việc xác định những nhân vật tên tuổi trong ngành đang thử nghiệm những gì có thể cung cấp một số thông tin chi tiết và phương pháp hữu ích cho các nhà quảng cáo sau đó.
Xin Chân Thành Cảm Ơn,
Về AppROI AppROI Marketing là Growth Marketing Agency, có thế mạnh về Digital Performance Marketing với năng lực triển khai và tối ưu hiệu quả marketing trên nền tảng công nghệ mang lại khách hàng thực sự, giúp khách hàng đo lường giá trị lâu dài sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hiện tại, AppROI đang đồng hành cùng các đối tác lớn như Google, TikTok, Facebook, Cốc Cốc, AppsFlyer, Adjust, CleverTap, Insider.... E-mail: info@approi.co Hotline: 0789.99.66.88
