Đối với nhiều doanh nghiệp nhỏ, mạng xã hội là cách tốt nhất để tăng số lượng khán giả và tiếp cận khách hàng mới. Điều này đã mở ra cơ hội cho TikTok phát triển nhanh chóng và trở thành ứng dụng được yêu thích. Người dùng đang dần hứng thú với nền tảng chia sẻ video này và đối với một số người, TikTok rất quan trọng trong việc đưa doanh nghiệp của họ lên một tầm cao mới.
Những câu chuyện thành công của TikTok hiện có rất nhiều trên ứng dụng và những câu chuyện thành công đó là mô hình tuyệt vời để giúp các doanh nghiệp phát triển thành công trên TikTok.
Vì sao TikTok cần thiết cho các doanh nghiệp nhỏ?
Có một số lý do tại sao TikTok rất tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ. Đầu tiên, thuật toán khám phá độc đáo của ứng dụng giúp bạn tìm hiểu những gì bạn thích theo thời gian. Có nghĩa là bạn càng tương tác nhiều với nội dung thông qua trang For You (xem, thích, chia sẻ, bình luận) thì bạn sẽ càng thấy nhiều nội dung đó. Điều này thật tuyệt vời đối với các doanh nghiệp nhỏ vì ứng dụng rất có thể sẽ chia sẻ nội dung của bạn với những người sẽ quan tâm đến thương hiệu và nội dung. Bất kể bạn có bao nhiêu người theo dõi hay bạn chỉ là một doanh nghiệp nhỏ, mọi video trên TikTok đều có khả năng lan truyền.
Nếu bạn muốn tiếp cận nhóm nhân khẩu học trẻ hơn, nên ưu tiên sử dụng TikTok trong chiến lược social media. Trong khi Boomers và Millennials có lịch sử nghiêng về Facebook, Instagram và Twitter, thì Gen Z là những người chấp nhận ban đầu và là những người dùng TikTok nổi bật nhất. Họ coi trọng tính xác thực và tính sáng tạo, đồng thời có nhiều khả năng hỗ trợ các tài khoản doanh nghiệp nhỏ tác động đến cộng đồng và nói ngôn ngữ của họ.
Những câu chuyện thành công đầy cảm hứng từ TikTok
Mặc dù nhiều doanh nghiệp sử dụng TikTok trong hoạt động marketing của họ, nhưng một số nghiên cứu điển hình về TikTok đã thực sự thành công nhờ ứng dụng này. 9 câu chuyện thành công dưới là tất cả các ví dụ về cách TikTok có thể tạo ra sự khác biệt cho chiến lược social media của bạn ra sao.
Dasha Derkach, Enchanted Scrunch
Người sáng lập Dasha Derkach đã bắt đầu công việc kinh doanh của mình, Enchanted Scrunch vào 1 năm trước bởi vì cô ấy muốn cung cấp nhiều thiết kế scrunchie lớn hơn, đa dạng hơn. Sau khi thực hiện các quảng cáo ban đầu qua Instagram, cô ấy bắt đầu đăng bài trên TikTok.
“2 tháng sau, [video] có 15 nghìn lượt xem và tôi đã nhận được 10 đơn đặt hàng vào ngày đầu tiên. Kể từ đó, tôi ngày càng nhận được nhiều lượt xem hơn theo thời gian, thậm chí đạt tới 3 triệu lượt xem cho một video”.
Kể từ đó, TikTok đã trở thành công cụ marketing chính của Dasha và khoảng 90% tổng doanh số bán hàng của cô ấy hiện được thực hiện thông qua nền tảng chia sẻ video, với 10% nữa đến từ Instagram và Pinterest.
“TikTok đã tăng đáng kể doanh số bán hàng của chúng tôi. Trước TikTok, chúng tôi nhận được khoảng hai đơn đặt hàng mỗi tuần, sau đó khi chúng tôi bắt đầu nhận khoảng 100 đơn hàng mỗi tuần, giờ đây chúng tôi cũng thực hiện TikTok Lives gần như hàng ngày và nhận được gần 500 đơn hàng mỗi tuần”.
Kể từ khi ra mắt Enchanted Scrunch trên TikTok, thương hiệu scrunchie ngoại cỡ và độc đáo của Dasha hiện là một công ty có doanh thu 6 con số với hơn 170 nghìn người theo dõi.
Andrea O., Peachy BBs Slime
Các cửa hàng bán chất nhờn có ở khắp mọi nơi trên TikTok, nhưng ít cửa hàng nào bùng nổ như Peachy BBs. Với tài khoản chính có 4,7 triệu người theo dõi (và tài khoản phụ có hơn một triệu), Andrea và nhóm nhỏ của cô ấy đã nắm bắt được nghệ thuật tạo viral cho kênh TikTok.
Đăng các video thường xuyên về quy trình tạo chất nhờn, trả lời câu hỏi của người theo dõi, chơi với chất nhờn và thử nghiệm các mùi hương và kết cấu mới, Peachy BBs hiện thành công đến mức những giọt chất nhờn của họ có xu hướng bán hết chỉ trong vài phút. Một người theo dõi thậm chí còn nhận xét rằng việc lấy một trong những chất nhờn của Peachy BB giống như cố gắng lấy Jordans.
Điều này đặc biệt đúng kể từ khi Kim và North Kardashian bắt đầu chia sẻ video về chất nhờn của Andrea trên Instagram của cô ấy. Đây chính là các hoạt động PR mà hầu hết các doanh nghiệp nhỏ mơ ước.
Sana và Will Saleh, Lala Hijabs
Giống như nhiều người, Sana và Will Saleh bắt đầu với Lala Hijabs sau khi mất việc trong đại dịch. Cũng giống như những người khác đang bị cách ly, họ quyết định tham gia TikTok. Cặp đôi bắt đầu thiết kế những chiếc khăn trùm đầu nhuộm màu cà vạt dễ thương với mục đích giải trí và chia sẻ chúng trên ứng dụng.
“Khi mọi người bắt đầu hỏi chúng tôi lấy [khăn trùm đầu] từ đâu, chúng tôi đã quyết định quảng bá công việc kinh doanh thậm chí trước khi chúng tôi bắt đầu thành lập nó doanh nghiệp, và mọi người yêu thích nó cũng như mong đợi sự ra mắt hoành tráng!”
Chỉ sau một đêm và với một video lan truyền, Saleh đã thu hút được hơn 50 nghìn người theo dõi và một triệu lượt xem, vì vậy, cặp đôi quyết định sử dụng tiền tiết kiệm cả đời của mình để ra mắt Lala Hijabs – và sử dụng TikTok làm kênh marketing chính của họ.
“Tiktok bùng nổ với tình yêu dành cho các thiết kế của chúng tôi và cuối cùng chúng tôi bắt đầu kinh doanh bằng số tiền tiết kiệm cả đời của mình. Ngạc nhiên thay, tất cả lưu lượng truy cập (traffic) vào trang web của chúng tôi đều đến từ TikTok. Chúng tôi không có kinh nghiệm với tư cách là doanh nhân cấp cơ sở và đã xây dựng doanh nghiệp này từ đầu.
Doanh nghiệp này đã đăng rất nhiều nội dung hậu trường cũng như hướng dẫn sử dụng khăn trùm đầu cũng như video giới thiệu về việc ra mắt sản phẩm. Kể từ khi ra mắt, công ty đã có hơn 144 nghìn người theo dõi và 4,2 triệu lượt thích, với 60% doanh số bán hàng đến từ ứng dụng.
“Bất cứ khi nào chúng tôi có một sản phẩm mới ra mắt hoặc giới thiệu, nơi đầu tiên chúng tôi giới thiệu là trên TikTok — và hoàn toàn YÊU THÍCH phản hồi mà chúng tôi nhận được từ khán giả. TikTok tăng lượng người theo dõi và nhận thức về thương hiệu của chúng tôi mỗi ngày.”
Chioma Ngwudo, CeeCee's Closet NYC
Giám đốc điều hành, diễn giả, huấn luyện viên, người sành sỏi về khăn trùm đầu và người đồng sáng lập tự thân, Chioma Ngwudo có trụ sở tại NYC đang thực hiện sứ mệnh truyền cảm hứng và tôn vinh phụ nữ da đen cũng như văn hóa châu Phi thông qua thương hiệu thời trang và làm đẹp CeeCee's Closet NYC của cô.
Cùng với chị gái và giám đốc sáng tạo Uchenna, công ty thiết kế tất cả các mặt hàng độc đáo, đầy màu sắc lấy cảm hứng từ châu Phi với sự hợp tác của các nghệ nhân sáng tạo ở Nigeria. Từ khăn quấn đầu đến hạt thắt lưng và các sản phẩm chăm sóc cơ thể, CeeCee's Closet NYC đang làm cho thời trang và sắc đẹp châu Phi có thể tiếp cận được. Tất cả mọi thứ trong khi đặt tính công bằng lên hàng đầu trong mô hình kinh doanh của họ.
Chioma chủ yếu sử dụng tài khoản TikTok của mình để giáo dục và giới thiệu, đặc biệt là với các sản phẩm không được phổ biến rộng rãi ở Hoa Kỳ, chẳng hạn như lưới tẩy tế bào chết của Châu Phi và các sản phẩm chăm sóc da được tạo riêng cho da Đen và Da nâu. Khi viết bài, CeeCee's Closet NYC có hơn 158 nghìn người theo dõi và gần 4 triệu lượt thích.
“Tôi tin rằng với mạng xã hội, chúng ta đã chứng kiến sự hồi sinh thực sự và sự quan tâm đến các nền văn hóa châu Phi cũng như những thứ gắn liền với trải nghiệm và cộng đồng người châu Phi,” Chioma nói với Browned 2 Perfection Agency vào tháng Giêng. “Mạng xã hội đã là một công cụ rất lớn đối với chúng tôi. Chúng tôi đã và đang mở rộng nhiều hơn trên TikTok và Pinterest. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng tiếp thị qua email và danh sách văn bản để cập nhật cho khách hàng của mình.”
Kyle Hinds, Noble Leather Co.
Với 1,5 triệu người theo dõi và đang tiếp tục tăng, Giám đốc điều hành tự xưng của #LeatherTok, Kyle Hinds đã tạo ra một thương hiệu thành công với việc sản xuất ví và thắt lưng bằng da thủ công từ studio của mình ở Ontario, Canada.
Kyle thành lập Noble Leather Co. vào năm 2018 sau khi khám phá ra lối đi bằng da của một cửa hàng cung cấp đồ nghệ thuật và học nghề của anh ấy qua các video trên YouTube. Kể từ đó, anh ấy đã tạo ra vô số món đồ bằng da và sử dụng tài khoản TikTok của mình để giới thiệu tay nghề của mình, dựa vào các xu hướng như ASMR và #OddlySatisfying để giúp TikTok của anh ấy trở nên lan truyền hơn.
TikTok thành công nhất của anh ấy là video với gần 30 triệu lượt xem và cho thấy quá trình Kyle làm một trong những chiếc thắt lưng nổi tiếng của anh ấy từ đầu trong studio của anh ấy. Mỗi video của anh ấy thường xuyên nhận được hơn một triệu lượt xem.
Natalie Rogers, Klassy Network
Người sáng lập Natalie Rogers bắt đầu Klassy Network vào năm 2019 khi cô ấy muốn có một chiếc áo sành điệu để mặc mà không cần áo ngực. Cô ấy không thể tìm thấy bất kỳ thứ gì mình thích với phần đệm tích hợp sẵn, vì vậy cô ấy quyết định tự làm. Giống như nhiều doanh nghiệp nhỏ sáng tạo khác, Natalie đã tìm ra thị trường mục tiêu của mình. Điều này đã được khẳng định sau khi ý tưởng của cô thành công vào năm 2020 khi một video về “brami buộc dây” của cô lan truyền trên cả TikTok và Instagram.
Trong những năm sau đó, Klassy Network đã mang đến những chiếc áo ngực, áo liền quần và bramis (sự kết hợp giữa áo ngực và áo yếm) sành điệu cho phụ nữ trên toàn thế giới. Nhiều người trong số họ khám phá ra các thiết kế của cô thông qua TikTok, và thu hút gần nửa triệu người theo dõi. Instagram của cô ấy cũng cực kỳ quan trọng trong việc mở rộng quy mô kinh doanh của cô ấy. Tuy nhiên, một câu chuyện thành công có thật của TikTok, đó là ứng dụng mà cô ấy thấy có tốc độ phát triển nhanh nhất.
Klassy Network hiện là một doanh nghiệp có doanh thu với 6 con số. Natalie đăng video hầu như hàng ngày giới thiệu các mặt hàng “vui vẻ và thiết thực” của cô ấy thông qua video #GRWM (hãy sẵn sàng cùng tôi), thông tin hậu trường về công ty và nội dung truyền cảm hứng khác để truyền cảm hứng và trao quyền cho phụ nữ.
Matthew Crosthwaite, Ya Boy Chamoy
Một trong nhiều lý do khiến TikTok trở thành kênh mạng xã hội dành cho các doanh nghiệp nhỏ là vì TikTok phù hợp để giới thiệu người dùng những món ăn và nền văn hóa mới. Đây chắc chắn là case study phù hợp với Ya Boy Chamoy.
Doanh nghiệp có trụ sở tại California bắt đầu kinh doanh như một sở thích riêng nhưng đã thành công sau khi video của họ bắt đầu lan truyền trên TikTok. Matthew Crostwaite và đối tác của anh ấy điều hành công ty, hiện có hơn một triệu người theo dõi trên ứng dụng, sản xuất và bán kẹo ngâm trong nước sốt chamoy Mexico bí mật đặc biệt của họ - một công thức được truyền lại từ bà của Matthew.
Sự kết hợp giữa kẹo và chamoy rất phổ biến ở Mexico - được gọi là dulces enchilados và nền tảng chia sẻ video đã cho phép giới thiệu ý tưởng này với hàng nghìn người bên ngoài cộng đồng Latin đã giúp Ya Boy Chamoy phát triển từ một sở thích thành một công việc kinh doanh thành công.
Pierce Woodward, Thương hiệu Pierre
Một chiếc thìa đã thay đổi toàn bộ cuộc đời của Pierce Woodward và khả năng sáng tạo đi lên của anh ấy đã giúp anh ấy trở thành một câu chuyện thành công nổi tiếng trên TikTok. Cậu thiếu niên bắt đầu làm ra những chiếc nhẫn từ những chiếc thìa kim loại cũ trong thời gian cách ly và chia sẻ những sáng tạo của mình trên TikTok để giải trí.
Nội dung của anh ấy đã thu hút sự chú ý của những người có ảnh hưởng (influencers) nổi bật hơn, những người quan tâm đến những chiếc nhẫn của anh ấy đã giúp Pierce có được lượng người theo dõi thậm chí còn lớn hơn. Sau khi mở một cửa hàng, chiếc nhẫn đầu tiên của anh ấy đã bán hết sạch sau hai ngày và những chiếc nhẫn tiếp theo đã bán hết trong vài phút. Tất cả điều này được thúc đẩy bởi việc sử dụng nền tảng một cách hiểu biết của thanh thiếu niên để tạo nội dung làm nhẫn hấp dẫn, cũng như tận dụng những người có ảnh hưởng lớn hơn để phát triển doanh nghiệp của mình.
Cậu học sinh bỏ học cấp ba đã xây dựng nên thương hiệu Pierre thành một doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la và sử dụng TikTok làm kênh marketing chính của mình. Tài khoản có 1,6 triệu người theo dõi và giờ đây Pierre đã chuyển từ nhẫn thìa, mở rộng quy mô kinh doanh sang một thứ gì đó bền vững hơn và tạo ra đồ trang sức mà anh ấy mô tả là có “mục đích và ý nghĩa”.
Jamal Hejazi, Candy Funhouse
Jamal Hejazi, người sáng lập Candy Funhouse, là một câu chuyện thành công tuyệt vời trên TikTok. Hejazi muốn tạo ra trải nghiệm về kẹo tốt nhất thế giới và đưa cửa hàng truyền thống của mình lên mạng vào tháng 12 năm 2020 để tiếp cận khách hàng toàn cầu bằng cách sử dụng TikTok. Video lan truyền đầu tiên của họ cho thấy đơn đặt hàng của một khách hàng đang được đóng gói để vận chuyển và giúp họ có được 30 nghìn người theo dõi riêng.
“Lần đầu tiên chúng tôi lan truyền với tư cách là một công ty thông qua nội dung do người dùng tạo (UGC) của một người hâm mộ đánh giá về công ty chúng tôi. Chúng tôi đã có một lượng lớn khách truy cập vào trang web và không biết nó đến từ đâu.”
Mặc dù TikTok mang tính quốc tế và mọi người trên toàn thế giới có thể thưởng thức các video, nhưng các tài khoản cá nhân vẫn có thể tác động đến cộng đồng. Điều này chắc chắn đúng trong trường hợp của Candy Funhouse, người có chủ đề kẹo xoay quanh các đội bóng chày địa phương và các hiện tượng văn hóa đại chúng.
“Lắng nghe khán giả của chúng tôi là chìa khóa để phát triển các tài khoản social media. Chúng tôi tích cực tham gia lắng nghe xã hội (social listening) từ khán giả của mình và tạo nội dung mà chúng tôi, với tư cách là những người yêu thích kẹo, sẽ thích xem chính mình. Chúng tôi coi mình là những chuyên gia về công nghệ và truyền thông, đồng thời chúng tôi sử dụng các kênh xã hội của mình để hướng sự sáng tạo và mục tiêu của mình vào các lĩnh vực đó”.
Đội ngũ trẻ và năng động của Candy Funhouse đã giúp Candy Funhouse trở thành công ty dẫn đầu về tất cả những thứ liên quan đến kẹo trên mạng xã hội. TikTok đã tăng đáng kể lưu lượng truy cập, doanh số bán hàng và mức độ nhận biết thương hiệu - những loại kẹo phổ biến nhất của họ có xu hướng trở thành loại lan truyền trên ứng dụng. Tài khoản của cửa hàng hiện có 2,7 triệu người theo dõi.
“Chìa khóa để biến TikTok thành một doanh nghiệp là tạo ra một môi trường dựa trên nội dung và trải nghiệm, thay vì sản phẩm. TikTok là một nền tảng tuyệt vời để xây dựng thương hiệu nếu bạn có thể nắm bắt được tinh thần của TikTok và tránh xa các hình thức quảng cáo truyền thống”.
Làm thế nào để biến thương hiệu của bạn thành một câu chuyện thành công trên TikTok?
Cho dù bạn là một công ty kẹo, sản xuất đồ trang sức tái chế hay vừa mới mở một cửa hàng nhỏ, thì TikTok là một không gian tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn tăng mức độ nhận diện thương hiệu, tác động đến cộng đồng và tạo doanh số bán hàng. Các doanh nghiệp nhỏ trên TikTok nên biết cách sử dụng âm thanh, xu hướng và ý tưởng nội dung vô tận của ứng dụng để thử nghiệm các hoạt động marketing hầu như không giới hạn và không ngại chấp nhận rủi ro để xem có thể gặt hái được thành công hay không.
Bên cạnh đó, các doanh nghiệp nhỏ trên TikTok có xu hướng bùng nổ khi TikTokers chỉ cần chia sẻ sở thích của họ trên ứng dụng, tạo ra nội dung vừa chân thật vừa hấp dẫn. Cách tốt nhất để học cách làm điều đó là dành thời gian sử dụng TikTok. Bạn có thể xem video, tương tác với những người sáng tạo và doanh nghiệp nhỏ mà bạn ngưỡng mộ, đồng thời tìm hiểu insights từ những bậc thầy về lan truyền. Những điều này sẽ giúp bạn biết cách sử dụng TikTok để mở rộng quy mô doanh nghiệp của mình và đưa doanh nghiệp lên một tầm cao mới.
Nguồn: Shopify
Về AppROI AppROI Marketing là Growth Marketing Agency, có thế mạnh về Digital Performance Marketing với năng lực triển khai và tối ưu hiệu quả marketing trên nền tảng công nghệ mang lại khách hàng thực sự, giúp khách hàng đo lường giá trị lâu dài sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hiện tại, AppROI đang đồng hành cùng các đối tác lớn như Google, TikTok, Facebook, Cốc Cốc, AppsFlyer, Adjust, CleverTap, Insider.... Website: approi.co E-mail: info@approi.co Hotline: 0789.99.66.88
