Truyền thông marketing tích hợp là sự tích hợp của hàng loạt các công cụ như quảng cáo (Advertising), quan hệ công chúng (PR), tiếp thị trực tiếp (Direct Marketing),... Các công cụ marketing có hiệu quả khi chúng hoạt động cùng nhau để tạo ra trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. Điều cần thiết đối với các tổ chức là phải quảng bá thương hiệu của mình không chỉ cho người dùng cuối mà còn cạnh tranh với các đối thủ để ở lại thị trường trong thời gian dài.
Marketing không chỉ bao gồm việc tạo ra nhận thức của mọi người về sản phẩm mà còn bao gồm việc truyền bá kiến thức về sản phẩm. Cùng tìm hiểu 04 hình thức nổi bật của Truyền thông marketing tích hợp (IMC) ngay trong bài viết sau đây!
1. Sponsorship (Event Marketing - Marketing thông qua tài trợ Sự Kiện)
Sponsorship hay event-marketing là hình thức kết hợp quảng cáo và khuyến mãi với quan hệ công chúng. Sponsorship nâng cao nhận thức về công ty hoặc sản phẩm, xây dựng lòng trung thành với một đối tượng mục tiêu cụ thể, giúp phân biệt sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh, cung cấp cơ hội kinh doanh, thể hiện cam kết với cộng đồng, nhóm thiểu số hay thậm chí tác động trực tiếp đến kết quả kinh doanh.
Giống như quảng cáo, hình thức sponsorship được xây dựng hướng tới hợp tác về lâu dài. Các tổ chức đôi khi so sánh mức độ hiệu quả của sponsorship với quảng cáo bằng cách sử dụng tổng số impression hoặc CPM (cost per mille). Tuy nhiên, giá trị của các khoản sponsorship có thể rất khó đo lường. Các công ty đang cân nhắc áp dựng phương thức sponsorship cần xem xét giá trị quan hệ công chúng trong ngắn hạn và các mục tiêu dài hạn của tổ chức để đưa ra quyết định đúng đắn.
2. Tiếp thị truyền thông mạng xã hội (Social Media Marketing)
Khái niệm về social media marketing thường đề cập đến quá trình quảng bá doanh nghiệp hoặc trang web thông qua các kênh social media. Đây là một phương tiện marketing mạnh mẽ xác định cách mọi người giao tiếp. Ngoài ra, social media marketing cũng là một trong những phương pháp marketing có chi phí thấp, cung cấp cho các doanh nghiệp số lượng lớn các liên kết và lượng traffic khổng lồ.
Nhiều doanh nghiệp thường muốn thu hút sự chú ý từ đông đảo người dùng và hình thức này có thể mang lại lợi ích vượt trội. Social media marketing là một phương pháp hiệu quả được các thương hiệu áp dụng để bán sản phẩm hoặc dịch vụ của họ hoặc chỉ để xuất bản nội dung nhằm thu lợi nhuận từ quảng cáo.
Social media là một công cụ cực kỳ hữu ích mà các công ty có thể dùng để đưa thông tin, mô tả sản phẩm, promotions và tồn tại vĩnh viễn trên không gian mạng. Xem xét tính mới của phương pháp này, các tổ chức đang đưa ra những cách thức sáng tạo để phát triển kế hoạch marketing của họ. Các nền tảng mới đang được tạo ra để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Một số lượng lớn các tổ chức kinh doanh đang phân bổ ngân sách để phát triển kinh doanh trực tuyến bằng cách sử dụng social media marketing. Đây là một lĩnh vực đang bùng nổ nơi sẽ tái định nghĩa về chiến lược marketing trong tương lai.
3. Internet Marketing
Internet Marketing còn được gọi là I-marketing, Web-marketing, Online-marketing hoặc e-Marketing, là hoạt động marketing sản phẩm hoặc dịch vụ qua Internet. Có thể nói Internet đã đưa phương tiện truyền thông đến với khán giả toàn cầu nhờ khả năng cung cấp phản hồi tức thì. Marketing qua Internet có phạm vi rộng vì không chỉ đề cập đến việc marketing trên Internet mà còn bao gồm marketing được thực hiện qua email và các phương tiện không dây. Quản lý dữ liệu khách hàng kỹ thuật số và hệ thống quản lý quan hệ khách hàng điện tử (ECRM - electronic customer relationship management) cũng thường được liên kết lại với nhau khi nhận định về Internet Marketing.
Internet Marketing gắn kết các khía cạnh sáng tạo và kỹ thuật của Internet với nhau, bao gồm: thiết kế, phát triển, quảng cáo và bán hàng. Hình thức này cũng đề cập đến việc bố trí các phương tiện truyền thông tương ứng nhiều giai đoạn khác nhau của chu kỳ tương tác với khách hàng thông qua SEM (Search Engine Marketing), SEO (Search Engine Optimization), banner ads trên một số website, email marketing và chiến lược Web 2.0.
4. Mobile Marketing
Mobile Marketing liên quan đến việc giao tiếp với người dùng thông qua thiết bị di động, để gửi một thông điệp marketing đơn giản, giới thiệu họ với một chiến dịch dựa trên sự tham gia của khán giả mới hoặc cho phép họ truy cập vào trang web trên smartphone. Kết nối di động không chỉ cho phép mọi người kết nối Internet qua điện thoại, PDA (Personal Digital Assistant - ví dụ như loa Echo Dot của Amazon, Ciri trên sản phẩm của Apple,...) hoặc các thiết bị khác, mà còn hợp nhất các kênh liên lạc khác nhau trong một phương tiện đơn giản nhưng hiệu quả.
Và đó là 4 hình thức cơ bản nổi bật nhất của IMC mà AppROI muốn truyền tải đến cho quý bạn đọc, bài viết được biên dịch từ MBA Knowledge Base, chúc quý bạn đọc một ngày làm việc hiệu quả!
Về AppROI AppROI Marketing là Growth Marketing Agency, có thế mạnh về Digital Performance Marketing với năng lực triển khai và tối ưu hiệu quả marketing trên nền tảng công nghệ mang lại khách hàng thực sự, giúp khách hàng đo lường giá trị lâu dài sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hiện tại, AppROI đang đồng hành cùng các đối tác lớn như Google, TikTok, Facebook, Cốc Cốc, AppsFlyer, Adjust, CleverTap, Insider.... E-mail: info@approi.co Hotline: 0789.99.66.88
