• Uyen Mac

Tổng quan tình hình Travel App tại Mỹ - Bài học cho các ứng dụng Travel Việt Nam (P4)

Giới thiệu chung


Báo cáo Tổng quan tình hình Travel App năm 2021 được thực hiện nhằm phân tích các ứng dụng du lịch tại Hoa Kỳ, bao gồm: danh mục Travel trên App Store và danh mục Travel & Local trên Google Play. Báo cáo thể hiện các xu hướng mới nhất cùng với thứ hạng của các ứng dụng từ tháng 1 năm 2018 đến tháng 8 năm 2021.


Các danh mục phụ của travel app trong báo cáo này bao gồm:


  • Airlines: Các ứng dụng dành riêng cho các công ty hàng không, cho phép người dùng đặt và truy cập vào các chuyến bay.

  • E-Bike Sharing: Là các ứng dụng cho phép chia sẻ sử dụng xe tay ga và xe điện nhỏ, bao gồm Bird và Lime.

  • Ride Hailing: Các ứng dụng tương tự như Uber và Lyft, chủ yếu hoạt động như một dịch vụ taxi cho phép người dùng yêu cầu các chuyến đi từ tài xế.

  • Travel booking: Các ứng dụng đặt vé máy bay và khách sạn của bên thứ ba hoạt động như một công cụ tìm kiếm meta để tìm vé và đặt chỗ với giá rẻ hơn.


4. Tình hình ứng dụng du lịch địa phương

4.1 Uber và Lyft tiếp tục đạt được lượt tải xuống nhiều nhất trong số các ứng dụng du lịch địa phương

Top các ứng dụng du lịch địa phương hàng đầu tại Hoa Kỳ theo lượt tải xuống trên App Store và Google Play


4.2 Uber đã đạt được gần 2 triệu lượt tải vào tháng 8 năm 2021

Thống kê lượt tải xuống hàng tháng của các ứng dụng Ride Hailing hàng đầu tại Hoa Kỳ trong nửa đầu năm 2021


Uber là ứng dụng Ride Hailing được tải xuống nhiều nhất trong nửa đầu năm 2021 và gần đây đã đạt 1,95 triệu lượt tải xuống tại Hoa Kỳ trong tháng 8 năm 2021.

Bên cạnh đó, Lyft cũng đã nhận được 1,3 triệu lượt tải xuống lần đầu tiên vào tháng 8 năm 2021. Mặc dù Lyft chưa hoàn toàn đạt đến mức tải xuống trước COVID-19, nhưng mức tăng trưởng của ứng dụng đã tăng lên 90% trong tổng số từ tháng 2 năm 2020 đến tháng 8 năm 2021.


4.3 Uber có thị phần cao hơn 56% trong nửa đầu năm 2021


Tỷ lệ cài đặt Uber tại Hoa Kỳ so với Lyft từ năm 2018 đến nửa đầu năm 2021


Uber tiếp tục chiếm thị phần về lượt cài đặt mới cao hơn Lyft trong nửa đầu năm 2021 - 56% lượt tải xuống tại Hoa Kỳ. Tỷ lệ lượt tải xuống giữa 2 ứng dụng gần như không đổi trong suốt thời gian nghiên cứu. Tuy nhiên, năm 2020 là ngoại lệ khi Lyft tăng quy mô thị phần lên 2 điểm phần trăm so với năm 2019.

Hai ứng dụng này cũng tập trung cạnh tranh mạnh mẽ vào việc cải thiện trải nghiệm người dùng. Kể từ Q1 2020, Uber đã phát hành trung bình tổng cộng 13 bản cập nhật cải tiến mỗi quý, đồng thời Lyft cũng phát hành trung bình 12 bản cập nhật mỗi quý trên App Store.


4.4 Số lượng session (phiên làm việc) của Uber và Lyft cùng tăng cao hơn so với trước đại dịch

Số phiên trung bình hàng tháng của Uber so với Lyft trên Google Play


Cả Uber và Lyft đều đã vượt qua số lượng phiên trước đại dịch vào Q2 2021. Tuy nhiên, Uber bắt đầu ghi nhận số phiên trung bình hàng tháng trở lại mức trung bình trước đại dịch vào Q4 2020, khi ứng dụng đạt 20 phiên cho mỗi người dùng mỗi tháng.

Trước khi COVID-19 bùng phát, người dùng của Lyft đã truy cập ứng dụng trung bình khoảng 17 lần/tháng trong Q1 2020. Ứng dụng đã chứng kiến sự sụt giảm đáng kể về số lượng phiên xuống còn 10 lần/tháng vào Q2 2020 khi lệnh phong tỏa được thực thi nghiêm ngặt. Một năm sau khi đại dịch bùng phát, người dùng của Lyft đã quay lại sử dụng ứng dụng với tần suất tương tự như trước đại dịch, với số phiên trung bình hàng tháng gần 18.


4.5 Bird là ứng dụng E-Bike Sharing phát triển nhanh nhất tại Hoa Kỳ

Lượt tải xuống hàng tháng của các ứng dụng E-Bike Sharing hàng đầu tại Hoa Kỳ trong nửa đầu năm 2021


Ngoài các ứng dụng Ride Hailing, các ứng dụng E-Bike Sharing đã bắt đầu trở nên phổ biến với nhiều thành phố và điểm du lịch, cung cấp các tùy chọn đi lại dễ dàng ở những nơi công cộng. Ra mắt vào năm 2017, Bird là một trong những ứng dụng E-Bike Sharing phát triển nhanh nhất và đạt mức cao nhất 630.000 lượt tải xuống vào tháng 7 năm 2021.

Ứng dụng đã đạt được mức tăng trưởng 121% so với cùng kỳ năm ngoái trong tháng đó. Được phát hành cùng năm với Bird, Lime là ứng dụng E-Bike Sharing được tải xuống nhiều thứ 2 ở Hoa Kỳ, đạt gần 570.000 lượt tải xuống vào tháng 7 năm 2021.


4.6 Ứng dụng Bird chiếm hơn 1/3 số lượt tải xuống từ E-Bike Sharing

Tỷ lệ cài đặt ứng dụng E-Bike Sharing tại Hoa Kỳ theo danh mục phụ


Theo thống kê, ứng dụng Bird chiếm 36% thị phần trong số các ứng dụng E-Bike Sharing hàng đầu tại Hoa Kỳ trong nửa đầu năm 2021. Mặc dù chứng kiến sự sụt giảm về quy mô thị phần, Lime vẫn tiếp tục là ứng dụng xếp vị trí thứ 2 theo thị phần và chiếm 25% lượt tải xuống ứng dụng hàng đầu.

Khi không gian liên tục phát triển với sự xuất hiện của nhiều ứng dụng cạnh tranh hơn ở các thành phố khác nhau trên toàn quốc, dự kiến thị trường ứng dụng E-Bike Sharing sẽ vẫn biến động trong những năm tới. Bolt, Veo và LINK có mức tăng trưởng thị phần cao nhất trong giai đoạn nghiên cứu. Là một trong những ứng dụng mới hơn được phát hành vào năm 2019, độ phổ biến của LINK đang gia tăng và chiếm 5% thị phần trong 6 tháng đầu năm.


4.7 Tiềm năng tăng trưởng cao của E-Bike Sharing

Mức tăng trưởng của các ứng dụng E-Bike Sharing và Ride Hailing trong tháng 1 năm 2019


So với các ứng dụng local travel khác, E-Bike Sharing nổi bật như một danh mục con của các ứng dụng du lịch đang phát triển với tiềm năng tăng trưởng cao. Mức tăng trưởng lượt cài đặt của những ứng dụng E-Bike Sharing hàng đầu kể từ tháng 1 năm 2019 đã vượt qua 183%, cao hơn 126 điểm phần trăm so với mức tăng trưởng của các ứng dụng Ride Hailing (không bao gồm Uber và Lyft) trong cùng thời kỳ.

Lượt tải xuống của Uber và Lyft vẫn thấp hơn con số trong tháng 1 năm 2019. Các ứng dụng này đã tự khẳng định mình là 2 “người chơi” thống trị thị trường rideshare của Hoa Kỳ và đã đạt được lượt tải xuống cao nhất từ trước năm 2020.


Kết luận

Ứng dụng Ride Hailing bao gồm Uber và Lyft chính là danh mục phụ du lịch đứng thứ 2 theo thị phần trong H1 2021, chiếm 14% lượt tải xuống. Subcategory này đã chứng kiến ​​mức tăng trưởng hàng năm đầy hứa hẹn là 58% vào tháng 7 năm 2021. Đồng thời, tính năng rideshare đã tiếp tục phục hồi sau một năm 2020 đầy biến động.

Nguồn: Sensor Tower

Về AppROI AppROI Marketing là Growth Marketing Agency, có thế mạnh về Digital Performance Marketing với năng lực triển khai và tối ưu hiệu quả marketing trên nền tảng công nghệ mang lại khách hàng thực sự, giúp khách hàng đo lường giá trị lâu dài sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hiện tại, AppROI đang đồng hành cùng các đối tác lớn như Google, TikTok, Facebook, Cốc Cốc, AppsFlyer, Adjust, CleverTap, Insider.... Website: approi.co E-mail: info@approi.co Hotline: 0789.99.66.88