Có nhiều lý do khiến các doanh nghiệp quyết định thuê ngoài các dự án phát triển mobile app của họ, chẳng hạn như: thiếu nguồn lực, muốn tối ưu thời gian triển khai dự án để đạt được hiệu quả cao… Việc thuê ngoài một đơn vị nào đó nắm chính nhiệm vụ phát triển app sẽ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả kinh doanh và giảm bớt áp lực Marketing, nhưng điều này chỉ diễn ra khi được thực hiện đúng cách.
Trên thực tế, vẫn còn tồn tại một số thách thức liên quan đến việc thuê ngoài một dự án CNTT và có thể gây ra những ảnh hưởng nhất định đến hoạt động kinh doanh. Vậy làm cách nào để các doanh nghiệp có thể triển khai kế hoạch outsource mà vẫn giảm thiểu rủi ro và đưa dự án đi theo đúng hướng? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết hôm nay.
Thuê ngoài đơn vị phát triển mobile app có nghĩa là gì?
Các doanh nghiệp có 2 lựa chọn khi nói đến việc phát triển mobile app, bao gồm phát triển đội ngũ in-house hoặc lựa chọn một đối tác khác đảm trách việc xây dựng và phát triển dự án. Việc xây dựng và phát triển app nội bộ yêu cầu nguồn nhân lực có chuyên môn và chuyên nghiệp để xử lý khối lượng công việc lớn. Do đó, các doanh nghiệp thường sẽ phải thuê thêm tài nguyên bên ngoài nếu cần.
Các vấn đề chung mà doanh nghiệp gặp phải khi outsource.
Mặc dù thuê ngoài mang lại nhiều lợi ích, nhưng doanh nghiệp cần phải xem xét và lường trước tất cả các vấn đề có thể gặp phải. Cụ thể như sau:
1. Rào cản giao tiếp
Một trong những lợi ích chính của việc thuê ngoài là tiếp cận với nguồn nhân tài toàn cầu. Tuy nhiên, điều này cũng tạo ra một cạm bẫy khá lớn, chính là những vấn đề trong giao tiếp.
Giao tiếp kém có thể làm chậm tiến trình của dự án. Những rào cản này có thể là hậu quả của những nguyên nhân sau:
Những giả định bất thành văn về dự án.
Trong trường hợp outsource phát triển phần mềm ở nước ngoài, có thể tồn tại sự chênh lệch múi giờ giữa doanh nghiệp và nhà cung cấp, dẫn đến sự chậm trễ trong giao tiếp.
Việc giao tiếp không thuận lợi vì 2 bên không hiểu ý nhau
2. Khó khăn trong việc lựa chọn đơn vị thuê ngoài phù hợp
Trên thực tế, có một số dự án thuê ngoài thất bại do không nghiên cứu đầy đủ về các nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài. Việc tìm kiếm đúng đối tác để cùng phát triển app trong bối cảnh hiện nay không phải là nhiệm vụ dễ dàng. Nếu không nghiên cứu kỹ lưỡng, các doanh nghiệp có thể dễ dàng rơi vào “bẫy” của những nhà cung cấp kém năng lực, ảnh hưởng đến chất lượng của dự án.
Khi thuê ngoài công ty phát triển app, các doanh nghiệp sẽ tự động chuyển giao trách nhiệm giải trình dự án cho bên thứ ba, mất đi 1 phần quyền kiểm soát đối với chu kỳ phát triển. Công ty outsource sẽ tuân theo bộ quy trình và tiêu chuẩn phát triển của riêng họ, điều này có thể không phù hợp với các thông số chất lượng mà công ty của bạn đã đặt ra. Do đó, bạn phải thực hiện một số hoạt động nhằm hạn chế những vấn đề lớn nhất của việc thuê ngoài.
3. Kỳ vọng không thực tế
Trước khi quyết định thuê ngoài, mỗi doanh nghiệp đều nên làm rõ các yêu cầu chính xác và các sản phẩm phân phối, xác định những mốc thời gian dự kiến, các tính năng cần thiết trong ứng dụng. Đồng thời, tổng quan về phạm vi của dự án. Và nên nhớ rằng, hãy cố gắng nắm được 1 phần quyền kiểm soát kết quả của công việc, thay vì trông đợi 100% vào đơn vị outsource.
4. Doanh nghiệp thiếu kiến thức về việc phát triển Mobile App
Khi doanh nghiệp không có đủ kiến thức hoặc ý tưởng về công nghệ ứng dụng, điều đó sẽ gây ra những khó khăn khi đánh giá kỹ năng và kinh nghiệm của công ty thuê ngoài phần mềm.
5. Nhầm lẫn trong việc kiểm soát dự án và ra quyết định
Sự nhầm lẫn về việc ai sẽ thực thi quyền hạn và đưa ra các quyết định quan trọng về dự án phát triển mobile app sẽ dẫn đến tranh chấp giữa doanh nghiệp và đối tác outsource. Vì vậy, cần xác định rõ những nghĩa vụ và quyền hạn trước khi đi đến quyết định hợp tác cùng nhau.
Làm thế nào để giải quyết các vấn đề thuê ngoài đơn vị phát triển mobile app?
Sau đây là một số cách giải quyết để tránh các vấn đề có thể xảy ra trong quá trình outsource đối tác phát triển ứng dụng.
Giao tiếp liên tục và rõ ràng: Hầu hết các thách thức giao tiếp có thể được vượt qua bằng cách sử dụng các công cụ giao tiếp như Zoom hoặc Teams… Ngoài ra, hãy ghi chú lại mọi thông tin và các thông số kỹ thuật để đảm bảo sự thành công của dự án.
Thực hiện thẩm định và chọn nhà cung cấp phù hợp: Có thể thực hiện những nhiệm vụ như:
Dành thời gian thích hợp việc nghiên cứu về nhà cung cấp, công nghệ sắp ra mắt
Kiểm tra danh mục công ty và các bài đánh giá
Sắp xếp một cuộc họp cá nhân với công ty thuê ngoài
Tìm hiểu về nhóm các nhà phát triển của đối tác và cả những người sẽ chịu trách nhiệm phát triển ứng dụng.
Đặt kỳ vọng rõ ràng và xác định quyền hạn của cả 2 bên: Đảm bảo không có sự nhầm lẫn về các điều khoản thanh toán, phạm vi dự án, yêu cầu của dự án, khung thời gian và các bản sửa đổi.
Bổ sung kiến thức chuyên môn: Hãy đặt ra các tiêu chuẩn hiệu suất rõ ràng cho dự án và chỉ định một người nào đó trong công ty có chuyên môn phù hợp. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp xác định các yêu cầu cho các nhiệm vụ quan trọng.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể cân nhắc đến những phương án như chia nhỏ dự án phát triển app thành các cột mốc rõ ràng, xác định timeline dự án và kiểm soát những thời điểm mang tính quyết định, thường xuyên kiểm tra để đảm bảo rằng nhà cung cấp luôn bắt kịp các công nghệ và xu hướng toàn cầu, thực hiện nhiệm vụ bảo vệ tài sản trí tuệ của doanh nghiệp….
Xin Chân Thành Cám Ơn,
AppROI Marketing Team
Về AppROI AppROI Marketing là Growth Marketing Agency, có thế mạnh về Digital Performance Marketing với năng lực triển khai và tối ưu hiệu quả marketing trên nền tảng công nghệ mang lại khách hàng thực sự, giúp khách hàng đo lường giá trị lâu dài sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hiện tại, AppROI đang đồng hành cùng các đối tác lớn như Google, TikTok, Facebook, Cốc Cốc, AppsFlyer, Adjust, CleverTap, Insider.... E-mail: info@approi.co Hotline: 0789.99.66.88
