App Icon của bạn thường là cơ hội đầu tiên mà bạn có để tạo ấn tượng với người dùng tiềm năng, vì vậy điều quan trọng đối với doanh nghiệp là làm như thế nào cho đúng. Mọi App đều cần biểu tượng mà người dùng thấy dễ nhớ và có tính thẩm mỹ.
Điều này không chỉ giúp thương hiệu của bạn thu hút sự chú ý của người dùng trong cửa hàng App để thúc đẩy lượt cài đặt không phải trả tiền mà App Icon của bạn sẽ có nhiều khả năng được đặt trên màn hình chính của người dùng hơn. Trong hướng dẫn này, AppROI chia sẻ cách thiết kế App Icon hiện đại và cách thực hiện A/B Testing cho thiết kế của bạn để có kết quả tối ưu.
App Icon là gì?
App Icon - hoặc logo app - là hình ảnh duy nhất được sử dụng để đại diện cho một App trên thiết bị của người dùng. Biểu tượng đó cũng xuất hiện trong cài đặt và thanh tìm kiếm của điện thoại thông minh bên cạnh giao diện giới thiệu của người dùng trong App Store và Google Play Store.
Tại sao App Icon lại quan trọng?
App Icon thường là thứ đầu tiên ai đó nhìn thấy khi họ thấy App của bạn. Biểu tượng cung cấp ấn tượng đầu tiên về thương hiệu của bạn và phục vụ để xây dựng nhận thức về thương hiệu. Khi được thực hiện một cách hoàn chỉnh, App Icon nâng cao có thể tăng sự chuyển đổi. Tuy nhiên, như bạn sẽ tìm hiểu trong hai phần tiếp theo, App Icon của bạn phục vụ nhiều mục đích, mỗi mục đích đều phải được xem xét.
App Icon trên App Store
Người dùng có thể bắt gặp App của bạn trong các cửa hàng ứng dụng bằng nhiều cách. Logo của bạn có thể được hiển thị trong kết quả tìm kiếm, trên các trang nổi bật và trong biểu đồ, trang danh mục, đề xuất được cá nhân hóa và các kênh khám phá khác.
Khi xuất hiện trong cửa hàng ứng dụng, biểu tượng phải có kích thước phù hợp, thu hút sự chú ý của người dùng và tạo được sự dễ nhớ nhất có thể. Mục đích của việc xuất hiện trong cửa hàng ứng dụng là khuyến khích người dùng cài đặt sản phẩm của bạn.
Thiết kế logo phải đại diện cho các giá trị thương hiệu. Ví dụ: App công nghệ tài chính có thể ưu tiên thiết kế cho thấy trải nghiệm an toàn và bảo mật, trong khi trò chơi trên thiết bị di động có nhiều khả năng ưu tiên giải trí được cung cấp hơn. Một số trò chơi di động có thể sử dụng hình ảnh của một nhân vật nổi tiếng để người dùng có thể nhận ra ngay tức thì.
Mặc dù việc có một App Icon chất lượng có thể thúc đẩy nhận diện thương hiệu và đẩy mạnh lượt tải về, nhưng một biểu tượng được thiết kế kém có thể khiến người dùng cảm giác không muốn cài đặt biểu tượng đó, đặc biệt nếu biểu tượng đó gây nhầm lẫn hoặc đánh lừa họ.
Biểu tượng trên thiết bị người dùng
Sau khi cài đặt, App Icon của bạn phục vụ một mục đích khác nhưng không kém phần quan trọng. Đó là hình ảnh xuất hiện trên các trang màn hình chính, trong cài đặt và khi tìm kiếm App mới và cũng có thể xuất hiện trên các tab lối tắt có các App yêu thích của người dùng. Khi thiết kế App Icon của bạn hoặc đổi mới thương hiệu, hãy xem xét cách App Icon sẽ xuất hiện trên màn hình điện thoại thông minh. Ví dụ: một logo được đơn giản hóa thể hiện chức năng của App sẽ giúp người dùng dễ dàng nhớ lý do họ cài đặt App của bạn.
Các ví dụ về việc làm mới thương hiệu của các App
Dưới đây chúng ta sẽ đi sâu vào các thương hiệu App Icon gần đây—tốt, xấu và tệ. Mặc dù không phải tất cả cách làm mới App Icon cho các thương hiệu đều thành công, nhưng tất cả đều là cơ hội để học hỏi.
Google Play Store: Phù hợp với thương hiệu tổng thể
Để kỷ niệm 10 năm thành lập Google Play Store, Google đã tiết lộ một logo thương hiệu mới cho cửa hàng App Android. Sự khác biệt giữa biểu tượng cũ và biểu tượng mới là khá tinh tế. Bạn sẽ để ý rằng các góc của biểu tượng mới được làm tròn hơn và màu sắc không còn là độ dốc mà là màu đồng nhất.
Mục đích của việc đổi thương hiệu này là để phù hợp với những thay đổi thiết kế gần đây của Google, chẳng hạn như với logo của Chrome, biểu tượng này chọn giao diện phẳng hơn và đơn giản hơn. Mặc dù những thay đổi nhỏ đối với App Icon không mang tính khiêu khích, nhưng chúng rất quan trọng đối với Google để sở hữu thương hiệu thống nhất trên các sản phẩm của mình.
Instagram: Phát triển để đáp ứng nhu cầu
2010-2016: Thể hiện mục đích
Khi xem xét quá trình phát triển biểu tượng của Instagram trong 12 năm qua, AppROI nhận thấy khả năng lập luận và sự lặp lại thú vị. Trước khi App truyền thông xã hội ra mắt vào năm 2010, biểu tượng này về cơ bản là một kết xuất cách điệu của máy ảnh tức thì Polaroid OneStep vì nền tảng được tạo để người dùng chia sẻ ảnh họ đã chụp. Do đăng ký nhãn hiệu, không thể áp dụng thiết kế này cho App Icon của Instagram. Công ty đã nhanh chóng tìm cách xoay chuyển để tạo ra biểu tượng máy ảnh độc đáo của riêng mình. Tuy nhiên, bạn sẽ lưu ý rằng phiên bản từ 2011-2016 có hiệu ứng ánh sáng trên cao và phản chiếu trong ống kính máy ảnh, gần như mời người dùng chụp ảnh tự sướng cho 'Gram.
2016: Phản ánh thực trạng cộng đồng
Thế giới gần như dừng lại khi Instagram giới thiệu một logo hoàn toàn mới vào năm 2016. New York Times đã gọi nó là The Great Instagram Logo Freakout of 2016. Tuy nhiên, như chúng ta có thể thấy, sáu năm sau, Instagram vẫn tồn tại mạnh mẽ và được cho là họ đi trước thời đại với thương hiệu này. Máy ảnh kết xuất sáng hơn và phẳng hơn, nhằm mục đích phản ánh tốt hơn các cộng đồng trên Instagram. Trưởng bộ phận thiết kế của Instagram vào thời điểm đó, Ian Spater cho biết họ đã yêu cầu nhân viên vẽ biểu tượng Instagram từ trí nhớ trong khoảng thời gian 5 giây và nhận thấy hầu hết họ đều vẽ cầu vồng, ống kính và kính ngắm. Họ giữ những yếu tố này nhưng sử dụng các màu tím, hồng và vàng để thể hiện nền tảng đa dạng và đầy màu sắc mà App đã trở thành.
2022: Thấm nhuần cảm giác
Phiên bản năm 2022 của App Instagram có độ dốc được cập nhật, làm sáng hơn và thêm màu sắc uyển chuyển hơn. Trong bài đăng trên blog thông báo về sự thay đổi, Instagram viết, “Độ dốc được mô phỏng lại với màu sắc rực rỡ để tạo cảm giác được chiếu sáng và sống động, đồng thời báo hiệu những khoảnh khắc khám phá.” Ban đầu, người dùng không đánh giá cao giao diện mới, nhiều người cho rằng App Icon quá sáng và họ cần phải làm mờ màn hình. Tuy nhiên, sự ồn ào đã sớm qua đi và từ góc độ tiếp thị, làm cho App của bạn sáng hơn các App khác trên màn hình chính của người dùng là một bước đi chiến lược. Giờ đây, người dùng có nhiều khả năng tập trung để ý đến App Instagram hơn so với các App khác.
Yubo: Nổi bật so với các đối thủ
Được thành lập vào năm 2015, Yubo là live-stream App có 40 triệu người dùng trên toàn thế giới. Đối tượng người xem của App là nhóm nhân khẩu học trẻ, trong độ tuổi từ 12 đến 25. Vào năm 2021, Yubo đã tiết lộ biểu tượng mới của mình để có giao diện thân thiện hơn, gọn gàng hơn. Bạn sẽ lưu ý rằng màu vàng chính của App đã được làm ấm để phù hợp hơn với các giá trị bao trùm của Yobu và cũng giúp phân biệt chúng với màu vàng axit của một trong những đối thủ cạnh tranh chính của họ- Snapchat.
Remind: Giới thiệu nền tảng mở rộng
App liên lạc của trường học, Remind, đã có một “brain cloud” làm biểu tượng trong gần một thập kỷ. Remind ban đầu là một dịch vụ nhắn tin dành cho học sinh/ sinh viên, giáo viên và phụ huynh, sau đó đã mở rộng để cung cấp dịch vụ dịch thuật, cuộc gọi thoại và video cũng như dịch vụ hỗ trợ với gia sư trên khắp các cộng đồng khác nhau.
Trong lần đổi thương hiệu của mình, doanh nghiệp đã chọn chữ cái “R” làm logo mới, với phông chữ gợi nhớ đến việc viết bài ở trường. Tổ phát triển thương hiệu mong muốn giới thiệu bản sắc đã phát triển của Remind như một nền tảng giao tiếp để học tập. Biểu tượng mới cũng khiến App này trở nên khác biệt với nhiều App khác có giao diện bong bóng suy nghĩ hoặc nhắn tin.
Cách A/B test các App Icon để có kết quả tốt nhất
Như với tất cả các yếu tố thiết kế quan trọng đối với hành trình sử dụng của người dùng, các nhà tiếp thị nên kiểm tra các App Icon của họ và tối ưu hóa chúng để đạt được thành công. Thử nghiệm sẽ tiết lộ cách App của bạn phục vụ người dùng trong cửa hàng App và sau khi cài đặt. A/B Testing là một trong những cách hiệu quả nhất để nhận thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu thực và đảm bảo biểu tượng của bạn mang lại kết quả mong muốn.
Cách thực hiện A/B Testing
Phương pháp A/B Testing là một phép thử nghiệm trải nghiệm người dùng. Điều này yêu cầu bạn tạo các nhóm đối tượng tương tự—nhóm A và nhóm B—và cho một trong số họ tiếp xúc với một biến thể mới để xem biến thể đó ảnh hưởng như thế nào đến quyết định của người dùng.
Trong trường hợp này, bạn sẽ thử nghiệm hai biến thể của App Icon. Bạn có thể sử dụng các thử nghiệm này để xác định mức độ ảnh hưởng của các thay đổi đến Chỉ số hiệu suất chính- Key Performance Indicators (KPI) của mình. Có năm giai đoạn A/B Testing bạn có thể tham khảo:
Phát triển giả thuyết
Câu hỏi đầu tiên bạn phải trả lời là bạn muốn App Icon của mình đạt được điều gì? Việc xác định câu trả lời sẽ cho biết KPI nào bạn sẽ theo dõi trong quá trình thử nghiệm, chẳng hạn như tỷ lệ nhấp- click through rate (CTR), lượt cài đặt- installs, conversion rate- tỷ lệ chuyển đổi và churn- tỷ lệ rời bỏ. Giả thuyết của bạn nên đưa ra một kế hoạch rõ ràng về cách bạn mong đợi một biến thể sẽ tác động đến KPIs của mình. Ví dụ: bạn có thể xây dựng giả thuyết rằng việc thay đổi màu sắc của App Icon sẽ thu hút nhiều lượt cài đặt hơn hoặc có thể thêm một biểu tượng hành động dành riêng cho App trò chơi dành cho thiết bị di động của bạn sẽ thu hút nhiều người dùng có giá trị cao hơn.
Tạo ra nhiều sự khác biệt ( biến thể) với nhóm thiết kế
Một khi bạn đã nắm vững giả thuyết để phát triển loại KPI mà bạn tập trung, bạn nên giao cho chuyên gia thiết kế hoặc bộ phận thiết kế của mình đảm đương nhiệm vụ tạo từng biến thể. Bạn chỉ nên có một sự khác biệt giữa các App Icon để tránh có quá nhiều biến trong phép thử của bạn.
Tạo nhóm người tiêu dùng
Tiếp theo, bạn sẽ cần tạo hai nhóm đối tượng có hành vi giống nhau. Đây là điều cần thiết để chứng minh giả thuyết của bạn, loại bỏ các biến hành vi có thể khiến bạn đưa ra kết luận sai. Ví dụ: thử nghiệm người dùng ở Nhật Bản và người dùng ở Brazil hoặc người dùng trên 40 tuổi và người dùng dưới 20 tuổi có thể sẽ dẫn đến các kết quả khác nhau. Các nhóm này càng giống nhau thì bạn càng có thể tin tưởng vào kết quả A/B Testing của mình.
Chạy chiến dịch A/B Testing
Với giả thuyết, biến thể thiết kế và nhóm đối tượng đã sẵn sàng, bạn có thể bắt đầu chạy thử nghiệm của mình. Tùy thuộc vào lý thuyết của bạn, họ có thể tập trung vào các chiến dịch phải trả phí hoặc các thay đổi đối với Việc tối ưu hóa các App/ trò chơi trong cửa hàng App (ASO). Điều quan trọng là bạn phải có một khoảng thời gian nhất định để chạy A/B Testing của mình. Khung thời gian phải đủ dài để có đủ dữ liệu kiểm tra giả thuyết của bạn, nhưng nó cũng phải có ngày xác định để dừng thử nghiệm.
Phân tích
Sau một khoảng thời gian đã được xác định, bạn có thể phân tích kết quả của A/B Testing và so sánh mức độ ảnh hưởng của biến thể đã thay đổi đến KPI của bạn cũng như mức độ phù hợp của biến thể này với mục tiêu của công ty bạn.
Để có kết quả tốt nhất, bạn nên lặp đi lặp lại phép thử này. Ví dụ: bạn có thể đã xác định bảng màu tốt nhất cho App Icon của mình nhưng bạn vẫn có thể thử nghiệm các yếu tố khác, chẳng hạn như các phông chữ khác nhau.
Nguồn: Adjust
Về AppROI AppROI Marketing là Growth Marketing Agency, có thế mạnh về Digital Performance Marketing với năng lực triển khai và tối ưu hiệu quả marketing trên nền tảng công nghệ mang lại khách hàng thực sự, giúp khách hàng đo lường giá trị lâu dài sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hiện tại, AppROI đang đồng hành cùng các đối tác lớn như Google, TikTok, Facebook, Cốc Cốc, AppsFlyer, Adjust, CleverTap, Insider.... Website: approi.co E-mail: info@approi.co Hotline: 0789.99.66.88
