Sau hơn một thập kỷ mà nội dung được dàn dựng, chỉnh sửa và trau chuốt một cách tỉ mỉ trên social media, TikTok đã mở đường cho một phong cách đăng bài online mới, chân thực hơn.
Với một nguồn cấp dữ liệu có thể điều chỉnh content sao cho phù hợp với sở thích của người dùng, TikTok có những điều dành cho tất cả mọi người. Từ thử thách dance đến kể chuyện, clip hướng dẫn đến các đoạn vlog hàng ngày, TikTok cung cấp một lượng content hàng ngày mới mẻ và hấp dẫn mà mọi người đều yêu thích .
Sau gần 1 năm thử nghiệm, TikTok đã tung ra sản phẩm mới nhất của mình trong thế giới social commerce: TikTok Shopping.
Là một trong những nền tảng social phát triển nhanh nhất với hơn 1 tỷ active user, không có gì lạ khi nhiều doanh nghiệp nhỏ đang cân nhắc đến việc kinh doanh trên ứng dụng này. Nhưng trước khi bắt đầu, điều quan trọng là phải hiểu cách thức hoạt động cũng như ưu và nhược điểm của nó.
TikTok Shop là gì?
TikTok Shop là một tính năng mua sắm mới cho phép người bán, các thương hiệu và các creator giới thiệu và bán sản phẩm trực tiếp thông qua TikTok bằng cách liên kết các sản phẩm trên video trong feed, live và tab giới thiệu sản phẩm.
TikTok Shop hoạt động như thế nào?
Có 2 cách để kiếm tiền với TikTok Shop.
Bạn có thể kinh doanh với tư cách là người bán, liệt kê các sản phẩm của riêng mình hoặc có thể bán hàng như một affiliate, kiếm hoa hồng trên các sản phẩm hiện có thông qua các link gắn trên video, live hoặc showcase.
Cách trở thành người bán trên TikTok Shop
1. Để bán sản phẩm của riêng mình trên TikTok Shop, trước tiên bạn phải đăng ký làm người bán tại seller-uk.tiktok.com
2. Tại đây, bạn có thể lập một tài khoản mới, sử dụng số điện thoại và địa chỉ email của mình hoặc có thể đăng nhập bằng thông tin chi tiết từ tài khoản TikTok hiện có. Sau khi đăng ký xong, bạn sẽ được đưa đến một trang ứng dụng yêu cầu cung cấp thông tin ‘Người bán’.
3. Lựa chọn bạn muốn bán với tư cách cá nhân hay doanh nghiệp.
4. Quyết định tên cho cửa hàng. Nếu bạn có một công ty đang hoạt động, cách tốt nhất là sử dụng tên công ty của bạn. Nếu bạn đang bán hàng với tư cách cá nhân, hãy đảm bảo chọn thứ gì đó đáng nhớ và có liên quan đến những gì đang bán để giúp mọi người dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn. (Đừng lo lắng nếu vẫn chưa thể quyết định tên gọi cuối cùng, bạn có thể nháp một cái tên ngay bây giờ và thay đổi sau.) Từ đây, bạn sẽ cần nhập thông tin với tư cách là nhân viên kinh doanh hoặc chủ sở hữu.
5. Nếu đăng ký với tư cách là một công ty, trước tiên bạn sẽ cần tải lên giấy chứng nhận thành lập của công ty do công ty cấp.
6. Tải lên ảnh hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe của bạn. (Nếu tải giấy phép lái xe, bạn sẽ không cần thêm bằng chứng về địa chỉ của mình ở bước 8.)
7. Nhập địa chỉ của bạn
8. Nếu đã tải lên ảnh hộ chiếu của mình ở bước 6, bạn sẽ cần cung cấp bằng chứng về địa chỉ của mình bằng cách tải lên một trong các tài liệu sau:
- Giấy phép lái xe
- Hóa đơn điện nước
- Sao kê từ một tổ chức tài chính
- Thư do chính phủ ban hành
- Thư từ luật sư
- Tài liệu của hội đồng hoặc hiệp hội nhà ở
- Tài liệu của cơ quan chính phủ
- Giấy tờ đăng ký bầu cử
- Thẻ y tế NHS
- Thư đăng ký phẫu thuật
Sau khi hoàn thành các bước này, TikTok sẽ xác minh tài liệu của bạn. Quá trình này có thể mất đến 2 ngày, tuy nhiên hầu hết các tài khoản đều được xác minh trong vòng vài giờ. Sau khi tài khoản được xác minh thành công, bạn có thể bắt đầu tải lên sản phẩm của mình.
Cách tải sản phẩm lên TikTok Shop
1. Đi đến TikTok Shop Seller Center
2. Kiểm tra để đảm bảo sản phẩm không thuộc Prohibited Products Guidelines (Hướng dẫn các sản phẩm bị cấm).
3. Cuộn xuống ‘Upload 1 product’ và nhấn nút ‘Upload now’.
4. Nhập tên sản phẩm. Tại đây TikTok khuyên bạn nên nhập thương hiệu, tên sản phẩm, lợi ích và khối lượng tịnh.
5. Chọn một danh mục từ dropdown box hoặc search để tìm một danh mục phù hợp hơn với sản phẩm bạn đang bán.
6. Thêm thương hiệu sản phẩm (nếu có) và bất kỳ thuộc tính tùy chọn nào khác.
7. Tải lên hình ảnh sản phẩm. TikTok đề xuất tải lên ít nhất 3 ảnh để giúp người mua tìm hiểu thêm về sản phẩm của bạn.
8. Nhập mô tả sản phẩm. Hãy sử dụng yêu cầu này như một cơ hội để nói càng nhiều về sản phẩm của bạn càng tốt - đây là thứ thực sự sẽ giúp bạn bán sản phẩm cho khách hàng.
9. Tải lên video về sản phẩm nếu bạn muốn. Đây là một nơi tốt để tải lên một bản hướng dẫn hoặc đánh giá sản phẩm khi được sử dụng.
10. Thêm bất kỳ tùy chọn biến thể nào, ví dụ: màu sắc, kích thước.
11. Điền thông tin vận chuyển và bảo hành.
Bạn được phép bán những loại sản phẩm nào trên TikTok Shop?
Bạn có thể bán rất nhiều loại mặt hàng trên TikTok Shop, tuy nhiên có một số mặt hàng ‘không được hỗ trợ’ và bị hạn chế.
Các sản phẩm không được hỗ trợ bao gồm:
- Thuốc và thiết bị y tế
- Sản phẩm dành cho trẻ sơ sinh và sản phụ
- Sản phẩm thú y
- Rượu, Thuốc lá và Thuốc lá điện tử
- Xe và phụ tùng ô tô
- Sản phẩm media, ví dụ: scripts, nhạc và digital downloads
- Sản phẩm ảo v.d. tư cách thành viên, bảo hành hoặc đăng ký
- Dịch vụ v.d. dịch vụ sửa ống nước, dịch vụ xây dựng, dịch vụ du lịch, v.v.
- Sản phẩm chính trị
- Các sản phẩm và chất hỗ trợ giảm cân
- Sản phẩm cải tiến nhà cửa
- Sản phẩm đã qua sử dụng
- Động vật và các sản phẩm liên quan đến động vật, ví dụ: động vật sống, lông thật, da kỳ lạ, vòng cổ bằng răng nhanh, bẫy
- Sản phẩm giới hạn độ tuổi
- Sản phẩm dành cho người lớn
- Sản phẩm phân biệt đối xử
- Sản phẩm bất hợp pháp
- Sản phẩm tôn giáo
- Thực vật sống
Ngoài ra còn có một số danh mục sản phẩm bị hạn chế, nơi chỉ những người bán đáp ứng một số yêu cầu nhất định mới được phép bán. Để bán bất kỳ sản phẩm nào dưới đây, trước tiên bạn phải có được sự chấp thuận cần thiết từ TikTok:
- Đồ trang sức, đồng hồ và phụ kiện
- Điện và điện tử
- Đồ chơi trẻ em
- Nội thất bọc da
- Thức ăn cho thú cưng
- Sản phẩm chăm sóc sắc đẹp và cá nhân
Một số mặt hàng bị hạn chế chỉ có thể được bán khi người bán được TikTok mời. Dưới đây là một số danh mục sản phẩm ‘invite only’:
- Đóng gói sẵn/ đóng gói và ướp lạnh, thực phẩm tươi và đông lạnh
Cách trở thành Affiliate Seller trên TikTok Shop
Trở thành Affiliate Seller là một cách tuyệt vời để kiếm tiền từ tài khoản TikTok.
Điều này cho phép bạn kiếm được một khoản hoa hồng trên các sản phẩm hiện có được liệt kê bởi người bán mà bạn bán thông qua các liên kết trong video, live hoặc quảng cáo của bạn.
Theo TikTok, 180 nghìn tài khoản đã kiếm được hơn 3,9 triệu bảng tiền hoa hồng vào tháng trước và 42 nghìn tài khoản đã kiếm được hơn 171 nghìn bảng chỉ trong ngày hôm qua.
Xin lưu ý, chỉ những tài khoản 18+ với hơn 1.000 người theo dõi đã đăng video trong 28 ngày qua mới có thể trở thành người affiliate seller.
Dưới đây là cách bạn có thể trở thành người affiliate seller trên TikTok Shop:
1. Để trở thành một affiliate, hãy mở ứng dụng TikTok và nhấp vào menu ở góc bên phải của hồ sơ của bạn.
2. Nhấn vào 'Creator Tools'
3. Cuộn xuống và chọn 'TikTok Shop'
4. Thiết lập một tài khoản hoa hồng bằng cách nhập tên, ngày sinh và địa chỉ của bạn.
Khi hoàn thành xong những nội dung này, TikTok sẽ xem xét đơn đăng ký của bạn. Quá trình này có thể mất đến 2 ngày, nhưng hầu hết các tài khoản đều được phê duyệt trong vòng vài giờ.
Cách bán hàng với tư cách là Affiliate Seller
Sau khi đơn đăng ký của bạn được xem xét, đã đến lúc bắt đầu thêm sản phẩm vào ‘Showcase’.
‘Showcase’ là một tab trên profile, nơi bạn có thể giới thiệu các sản phẩm từ TikTok Shop. Followers của bạn và những người dùng khác có thể mua hàng qua trang của bạn sau đó.
Bạn cũng có thể thêm các sản phẩm này vào video của mình. Chỉ cần quay phim hoặc đăng tải video của bạn lên, nhấn vào "Next" và sử dụng nút "Add link" để thêm bất kỳ sản phẩm nào bạn đã đề cập trong video.
Xin lưu ý rằng bất cứ khi nào bạn liên kết một sản phẩm trong video của mình, ‘Ad’ sẽ được thêm vào phụ đề video, ngay cả khi bạn chưa được thương hiệu liên hệ tài trợ video.
Từ đây, người xem có thể trực tiếp mua các sản phẩm bạn đã giới thiệu trong video của mình qua ứng dụng và bạn sẽ nhận được hoa hồng bất cứ khi nào sản phẩm được mua qua video hoặc showcase.
Bạn có thể xem mình sẽ nhận được bao nhiêu hoa hồng cho mỗi mặt hàng mỗi lần bán khi bạn xem qua các sản phẩm.
Ưu điểm của việc bán hàng trên TikTok Shop
Tiếp cận nhiều đối tượng hơn và tăng Brand Awareness
Bán hàng trên TikTok Shop giúp bạn tiếp cận đối tượng rộng hơn nhiều so với việc chỉ bán hàng qua trang web của riêng mình hoặc các nhà bán lẻ khác.
Điều này là nhờ vào một tỷ active user của TikTok, hầu hết trong số họ ở độ tuổi 18-24 - độ tuổi chủ yếu thường mua sắm online.
Tăng doanh số bán hàng
Vì TikTok là một nền tảng trực quan và chân thực nên nó là nơi hoàn hảo để giới thiệu sản phẩm.
Một khi đã thu hút được khán giả của mình bằng một video hoặc livestream hấp dẫn, thì họ có thể dễ dàng mua sản phẩm của bạn từ link mà không cần phải rời khỏi ứng dụng.
Dễ dàng tạo lập
Việc thiết lập TikTok Shop của bạn rất nhanh chóng và dễ dàng. Nó không yêu cầu bất kỳ kỹ năng coding đặc biệt nào như một trang web thông thường và bạn có thể thiết lập và vận hành mọi thứ trong vòng vài phút.
Phí hoa hồng thấp
TikTok tính phí hoa hồng thấp hơn nhiều so với các nền tảng bán hàng khác.
Trong 90 ngày đầu tiên, bạn có thể hưởng lợi từ phí hoa hồng ưu đãi là 1,8% cho mỗi lần bán sản phẩm. Sau 90 ngày, phí sẽ tăng lên 5%, tuy nhiên mức này vẫn thấp hơn đáng kể so với hầu hết các nền tảng khác.
Ví dụ, khi bán hàng trên Amazon, bạn phải trả cho Selling Plan cũng như phí bán hàng từ 8-15%.
Điều này có nghĩa là bạn sẽ không bị tính phí nhiều khi bán sản phẩm của mình, và có thể niêm yết chúng với giá thấp hơn một chút, khiến mọi người mua nhiều hơn.
Nhờ những Influencer và Affiliates quảng bá sản phẩm một cách dễ dàng hơn
TikTok Shop giúp bạn làm việc với các influencer vô cùng dễ dàng. Những influencer có thể yêu cầu sản phẩm dùng thử và sẽ được yêu cầu đăng video liên kết đến sản phẩm của bạn.
Ngoài ra, bất kỳ affiliate seller nào cũng có thể đăng video liên kết đến sản phẩm của bạn và rất có thể, bất kỳ ai muốn kiếm nhiều tiền nhất có thể cũng sẽ quảng cáo bất kỳ thứ gì trong video, giúp tăng doanh số bán hàng của bạn!
Nhược điểm của việc bán hàng trên TikTok Shop
Tùy chọn thanh toán có giới hạn
Hiện tại, các tùy chọn thanh toán có sẵn trên TikTok Shop chỉ giới hạn ở thẻ ghi nợ/ thẻ tín dụng và Apple Pay.
Không có tùy chọn thanh toán bằng PayPal, lựa chọn mà nhiều người thích sử dụng khi mua sắm trực tuyến do được bảo vệ nếu xảy ra sự cố.
Có một tùy chọn để mua ngay và thanh toán sau với Klarna, tuy nhiên tùy chọn này chỉ dành cho các đơn đặt hàng trên £20.
Không khả dụng ở tất cả các quốc gia
TikTok shop hiện chỉ khả dụng ở một số quốc gia bao gồm Mỹ, Anh, Canada, Úc và New Zealand. Điều này có nghĩa là bất kỳ ai muốn mua hoặc bán bên ngoài các quốc gia này là không thể.
Hạn chế về những gì bạn có thể bán
Rất tiếc, một số sản phẩm bị hạn chế hoặc không được hỗ trợ trên TikTok Shop, bao gồm cả thực phẩm và sản phẩm số như sách điện tử, nhạc và phần mềm
Ví dụ về các thương hiệu thành công với TikTok Shop
TikTok Shop Chicken
'TikTok Chicken' đã lan truyền nhanh chóng sau khi người dùng nhận thấy có một con gà hoàn chỉnh được mua qua TikTok Shop. Hashtag #tiktokchicken đã nhanh chóng viral và một số lượng đáng kể người dùng đã mua gà để xem nó sẽ như thế nào.
Made by Mitchell
Thương hiệu làm đẹp Made by Mitchell đã trở nên viral sau khi bán các gói làm đẹp bí ẩn trên TikTok Shop. Người dùng sẽ mua gói và mở nó trên video, tiết lộ những gì họ nhận được. Các gói sản phẩm này nhận được nhiều đánh giá trái chiều, một số người mua đã thất vọng sau khi nhận được những món đồ trang điểm với màu sắc mà họ thường không hay sử dụng.
Tuy nhiên, câu nói "there’s no such thing as bad publicity!” (Không có gì gọi là quảng cáo tệ) không thể đúng hơn ở đây! Với rất nhiều đánh giá trái chiều, ngày càng có nhiều người bị thuyết phục mua gói sản phẩm để xem họ nhận được gì và thương hiệu đã bán được hơn 83.000 hộp trên TikTok shop, và #madebymitchell đã nhận được 102 triệu lượt xem.
P.Louise
Thương hiệu làm đẹp và lifestyle P.Louise cũng bắt đầu bán một gói 'lucky dip', trong đó có các sản phẩm trang điểm được tuyển chọn và có khả năng nhận được brand’s best selling có giá trị hơn gấp đôi giá của gói ‘lucky dip’.
Giống như Made by Mitchell, những video mở hộp này đã viral nhanh chóng sau khi mọi người tiết lộ tất cả những sản phẩm tuyệt vời mà họ đã nhận được. Điều này đã dẫn đến hơn 100.000 lượt bán sản phẩm trên TikTok Shop cho thương hiệu.
TikTok Shop có phù hợp với doanh nghiệp của tôi không?
Là một chủ doanh nghiệp, bạn có thể sẽ tự hỏi liệu bán hàng trên TikTok Shop có phù hợp với bạn hay không.
Mặc dù có một số lợi ích nhất định khi bán hàng trên nền tảng này, nhưng cũng tồn tại một số nhược điểm tiềm ẩn mà bạn nên cân nhắc trước khi đưa ra quyết định.
Nếu bạn vẫn không chắc liệu TikTok Shop có phải là một nền tảng e-commerce phù hợp hay không, nhóm chuyên gia của chúng tôi có thể trợ giúp. Hãy liên lạc với chúng tôi ngay hôm nay.
Nguồn: Statuo
Về AppROI AppROI Marketing là Growth Marketing Agency, có thế mạnh về Digital Performance Marketing với năng lực triển khai và tối ưu hiệu quả marketing trên nền tảng công nghệ mang lại khách hàng thực sự, giúp khách hàng đo lường giá trị lâu dài sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hiện tại, AppROI đang đồng hành cùng các đối tác lớn như Google, TikTok, Facebook, Cốc Cốc, AppsFlyer, Adjust, CleverTap, Insider.... Website: approi.co E-mail: info@approi.co Hotline: 0789.99.66.88
