Growth Marketing, Growth Hacking và Marketing truyền thống hướng đến mục tiêu khuyến khích nhiều người sử dụng một sản phẩm hoặc dịch vụ. Trong khi Growth Hacking được sử dụng để tối ưu hóa, đẩy mạnh hoạt động Marketing automation với ngân sách nhỏ. Vậy câu hỏi đặt ra là growth marketing, growth hacking là gì? Làm thế nào để đo lường ROI cho hoạt động Growth Hacking so với hoạt động marketing truyền thống.
Growth marketing là gì?
Growth Marketing là phương pháp tiếp cận tập trung vào việc thử nghiệm dựa trên sở thích, động cơ của khách hàng. Growth Marketing không chỉ giúp thu hút, cải thiện mức độ tương tác và giữ chân khách hàng, mà còn mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn. Từ đó khiến khách hàng tin tưởng vào sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Growth hacking là gì?
Phương pháp growth hacking là quá trình thử nghiệm hoạt động marketing trên nhiều kênh, thông qua việc sử dụng các kỹ thuật và chiến thuật khác nhau để tìm ra đâu là cách thức hiệu quả và có khả năng mở rộng nhất để thu hút và giữ chân khách hàng. Những người theo chủ nghĩa tăng trưởng sẽ sử dụng dữ liệu, tiến hành phân tích để kiểm tra các giả thuyết, tối ưu hóa chuyển đổi.
Marketing truyền thống là gì?
Marketing truyền thống là một phương pháp tiếp cận thông thường và có cấu trúc hơn để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến đối tượng mục tiêu. Những người theo chủ nghĩa marketing truyền thống sử dụng các kênh đã được thiết lập từ trước, chẳng hạn như quảng cáo, quan hệ công chúng (PR), sự kiện để tăng nhận thức về thương hiệu, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và xây dựng các mối quan hệ. Marketing truyền thống thường dựa trên kế hoạch dài hạn, nghiên cứu và các phương pháp thực hành hay nhất.
Growth hacking đem lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
Ghi nhận chính xác, đảm bảo theo dõi chính xác khách hàng tiềm năng đến từ đâu để đánh giá ROI thực của các chiến dịch. Những thông tin, con số ghi nhận đúng sẽ làm rõ nỗ lực marketing nào đang mang lại hiệu quả và nỗ lực nào không, dẫn đến các quyết định sáng suốt hơn.
Đưa ra góc nhìn về chiến lược marketing toàn diện thông qua việc Kết hợp tính linh hoạt của phương pháp growth hacking với tính ổn định của marketing truyền thống. Sử dụng A/B Testing trên các quảng cáo thông thường, áp dụng các phương pháp growth hacking thành công để từ đó đưa ra phương pháp tiếp cận toàn diện có thể thích ứng và phát triển trên thị trường.
Phương pháp growth hacking và marketing truyền thống là hai phương pháp khác nhau để phát triển doanh nghiệp. Nhưng làm thế nào để nhận ra phương pháp nào hiệu quả và đem lại lợi nhuận cao hơn cho doanh nghiệp?
Làm thế nào để đo lường ROI của chiến lược growth hacking?
Để đo lường ROI của chiến lược growth hacking so với marketing truyền thống, bạn cần xác định mục tiêu, số liệu và chi phí của mình cho từng chiến lược. Ví dụ: bạn có thể sử dụng giá trị vòng đời của khách hàng (CLV), chi phí tiếp cận khách hàng mới (CAC) và tỷ lệ duy trì làm số liệu chính để so sánh hiệu suất của chiến dịch tăng trưởng và marketing truyền thống. Sau đó, bạn có thể tính toán ROI bằng cách chia lợi nhuận ròng cho tổng đầu tư cho từng chiến lược. ROI càng cao thì chiến lược càng có lợi nhuận.
Lợi ích và thách thức của growth hacking so với marketing truyền thống
Growth hacking và marketing truyền thống đều có những lợi ích và hạn chế riêng, tùy thuộc vào mô hình kinh doanh, giai đoạn và mục tiêu của doanh nghiệp. Growth hacking có thể giúp bạn tìm ra sự phù hợp giữa sản phẩm - thị trường và xác thực đề xuất giá trị một cách nhanh chóng. Từ đó sẽ giúp doanh nghiệp đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng theo cấp số nhân với các chiến thuật có chi phí thấp và hiệu quả cao.
Tuy nhiên, yếu tố này có thể đem lại rủi ro và không thể đoán trước, điều này dẫn đến việc bạn cần liên tục thử nghiệm và lặp lại các giả định, phương pháp của mình. Marketing truyền thống có thể giúp bạn xây dựng hình ảnh thương hiệu phù hợp trên thị trường, tiếp cận đối tượng phù hợp dựa trên việc sản xuất nội dung chất lượng cao và xây dựng lòng tin với khách hàng. Bên cạnh đó, việc nghiên cứu, sản xuất và phân phối các chiến dịch cũng như theo dõi hiệu quả của các chiến dịch có thể gây ra tốn kém và mất nhiều thời gian.
Làm thế nào để lựa chọn giữa growth hacking và marketing truyền thống?
Khi quyết định sử dụng growth hacking hay marketing truyền thống, sẽ không có câu trả lời cụ thể rằng bạn nên chọn chiến lược nào. Câu trả lời sẽ phụ thuộc vào tình hình thị trường, doanh nghiệp, mục tiêu và nguồn lực sẵn có. Tuy nhiên, có một số yếu tố bạn cần cân nhắc khi đưa ra lựa chọn tối ưu hơn.
Nếu bạn có một sản phẩm mới hoặc đưa ra giải pháp sáng tạo giúp giải quyết được vấn đề cho một thị trường ngách, bạn có thể sử dụng phương pháp growth hacking để thử nghiệm và tiếp cận những người dùng đầu tiên. Nếu bạn có một sản phẩm đã có danh tiếng hoặc phổ biến trên thị trường, bạn có thể sử dụng marketing truyền thống để tạo sự khác biệt cho sản phẩm.
Ngoài ra, nếu bạn đang ở giai đoạn đầu hoặc giữa của dự án và cần đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng, phương pháp growth hacking là phù hợp để bạn thử nghiệm liên tục và tối ưu hóa các kênh tăng trưởng. Trong trường hợp bạn đang ở giai đoạn sau của dự án và cần duy trì hoặc tăng thị phần/lợi nhuận, marketing truyền thống sẽ giúp doanh nghiệp củng cố và mở rộng tệp khách hàng cơ sở.
Cuối cùng, nếu bạn có ngân sách và nguồn lực sẵn sàng đối mặt với rủi ro để tìm ra giải pháp, growth hacking là phương pháp phù hợp. Nếu bạn có ngân sách và nguồn lực lớn đòi hỏi một bản kế hoạch khả thi, marketing truyền thống có thể phù hợp hơn.
Làm thế nào để kết hợp growth hacking với marketing truyền thống?
Growth hacking và marketing truyền thống không loại trừ lẫn nhau nhưng cũng không tương thích hoàn toàn. Trên thực tế, doanh nghiệp có thể kết hợp cả 2 phương pháp để tạo ra chiến lược marketing toàn diện, đo lường market share growth hiệu quả hơn. Ví dụ, bạn có thể sử dụng growth hacking để thử nghiệm các kênh và chiến thuật tăng trưởng tốt nhất của mình, sau đó sử dụng marketing truyền thống để mở rộng quy mô và tối ưu hóa.
Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng marketing truyền thống để tăng nhận thức về thương hiệu và tọa khách hàng tiềm năng, sau đó sử dụng growth hacking để nuôi dưỡng, chuyển đổi và giữ chân họ. Chìa khóa của sự tăng trưởng là liên kết các nỗ lực growth hacking và marketing truyền thống với các mục tiêu kinh doanh, số liệu và hành trình khách hàng tổng thể của doanh nghiệp.
Comments