Sự ra đời của Google Analytics 4 đã gây ra nhiều tranh cãi xoay quanh việc nền tảng này có thực sự mang lại lợi ích cho người dùng hay không. Bài viết sau đây sẽ đưa ra một số phân tích về những hạn chế này.
Có thể nói Google Analytics 4 là một sản phẩm mới, tuy nhiên toàn bộ giao diện, cách thức hoạt động và cảm giác mang lại cho người dùng đều khá giống với hàng loạt nền tảng Analytics khác hiện có. Và không sai khi cho rằng, GA4 vẫn đang thiếu khá nhiều tính năng cần thiết.
1. Sự ra mắt của Google Analytics 4 là không cần thiết vì Universal Analytics vẫn khá phù hợp
Trên thực tế, Universal Analytics đã được phát triển hơn 10 năm (phát hành vào năm 2012) và được xây dựng trên cùng một cơ sở mã (codebase) như Analytics cổ điển (ga.js, năm 2007) và Urchin Analytics (urchin.js, chuyển đổi trước năm 2005 bởi Google). Cơ sở mã và sản phẩm này đã cũ. Hầu hết phần mềm người dùng có thể đang sử dụng đã trải qua những thay đổi và cập nhật đáng kể trong những năm qua và công cụ Analytics cũng vậy.
Thực tế là Universal Analytics không được xây dựng cho Internet mà chúng ta có ngày nay. Nó sẽ không hoạt động tốt với các quy định mới về quyền riêng tư, mất cookie. Và người dùng sẽ cần một công cụ được xây dựng để phục vụ được những nhu cầu hiện tại và phát triển mạnh mẽ trong tương lai.
Nói về quyền riêng tư, GA4 gần đây đã đưa ra một số quyền kiểm soát dữ liệu mới và không còn lưu trữ dữ liệu IP nữa. Đây là một điểm cải tiến tuyệt vời của GA4.
Dù đây không phải là giải pháp cho tất cả những lo lắng về GDPR, tuy nhiên nó đang đi đúng hướng và nhóm phát triển Google Analytics đang làm việc chăm chỉ về vấn đề này để xây dựng các biện pháp kiểm soát và tìm ra giải pháp sẽ hoạt động theo luật, giúp người dùng tiếp tục có thể sử dụng Google Analytics khi họ thấy phù hợp.
Các điều khiển mới này nằm trong Quản trị > Cài đặt dữ liệu > Thu thập dữ liệu > Thu thập dữ liệu vị trí và thiết bị.
2. Google Analytics 4 bị thiếu rất nhiều tính năng
Kể từ khi phát hành phiên bản beta đầu tiên vào năm 2019, GA4 đã tiếp tục bổ sung và cải tiến các tính năng mới, đồng thời tốc độ đổi mới đang tăng nhanh. Dưới đây là một số tính năng đã ra mắt trong vài tháng qua:
Thuộc tính phụ (Sub-properties) và tổng hợp (rollups) (chỉ dành cho khách hàng 360 độ)
Tích hợp GMP - miễn phí cho tất cả khách hàng
UTM (Urchin tracking module) mới - hiển thị thêm thông số chiến dịch
Landing Page
Cài đặt quyền riêng tư mới - với sự kiểm soát chi tiết hơn.
Tìm hiểu kỹ một thông số sẽ là việc cực kỳ quan trọng đối với người làm SEO. Theo đó, GA4 cuối cùng cũng được trang bị landing page. Mặc dù không có báo cáo landing page được tích hợp sẵn, nhưng người dùng có thể dễ dàng tạo một báo cáo landing page bằng cách sử dụng các tính năng tùy chỉnh mới.
3. Giao diện người dùng GA4 chưa hiệu quả
Lần đầu tiên trong lịch sử Google Analytics, người dùng có thể sửa đổi không chỉ điều hướng bên trái mà còn cả các báo cáo. Đây là điều mà các nhà phân tích kỹ thuật số (digital analysts) đã lo lắng trong nhiều năm và là điều người dùng thực sự có thể làm trong SiteCatalyst kể từ phiên bản 14, có thể sớm hơn (SiteCatalyst v14 ra mắt vào năm 2009).
Dưới đây là một số ví dụ về những gì người dùng có thể thao tác với tùy chỉnh giao diện người dùng và báo cáo:
Xóa các biểu đồ phân tán trong hầu hết các báo cáo nếu bạn không thích sử dụng kiểu hiển thị này.
Tạo một bộ sưu tập báo cáo trong điều hướng chỉ dành cho nhóm marketers để họ có thể truy cập nhanh chóng và dễ dàng vào các báo cáo quan trọng.
Loại bỏ một hoặc nhiều chỉ số báo cáo không liên quan đến sự phát triển của doanh nghiệp.
4. Mô hình dữ liệu mới trên GA4 không được ưa chuộng
GA4 sử dụng mô hình dữ liệu thông số và sự kiện, tương tự như nhiều công cụ phân tích sản phẩm khác. Trong mô hình này, mọi thứ đều là một sự kiện, ngay cả một lần xem trang cũng là một sự kiện. Mô hình dữ liệu này cung cấp nhiều tính linh hoạt và cấu trúc hơn.
Ví dụ: một sự kiện trong Universal Analytics là sự kết hợp duy nhất của ba yếu tố (danh mục, hành động và nhãn). Bạn có thể kết thúc với hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn sự kiện này và nếu việc triển khai được thực hiện theo thời gian hoặc số lượng người, nó có thể thiếu tính nhất quán trong cấu trúc hoặc thứ bậc của dữ liệu sự kiện.
GA4 hợp lý hóa mô hình dữ liệu này thành các tên sự kiện và thông số được đề xuất và tùy chỉnh, đồng thời phân biệt chính các sự kiện bằng các giá trị được thu thập, cho phép triển khai có cấu trúc và hợp lý hơn nhiều.
Chuyên gia phân tích kỹ thuật số Simo Ahava cho rằng: “Điều tôi thích nhất là mô hình dữ liệu của GA4 kết thúc mở như thế nào, có sự linh hoạt với mô hình mà UA chưa từng có. UA luôn bị hạn chế do ngữ nghĩa quy định. Các sự kiện phải được thu thập với danh mục, hành động, nhãn và giá trị. Điều này dẫn đến một bảng dữ liệu rất tĩnh bị nợ kỹ thuật và vấn đề lấy mẫu càng trở nên tồi tệ hơn khi việc thu thập dữ liệu của người dùng càng phải chi tiết hơn.”
“Với GA4, bạn có quyền tự do lựa chọn những gì cần thu thập, cách thu thập và đặt lại mô hình dữ liệu như thế nào để giúp nền tảng nhanh hơn, có thể mở rộng hơn và phản hồi nhanh hơn với các truy vấn,” Ahava nói thêm.
Lời kết
Google Analytics 4 chỉ là một thay đổi cơ bản vì tất cả chúng ta đều đã quen với phiên bản Google Analytics hiện tại. GA4 là một công cụ hoàn toàn khác mà người dùng sẽ phải đầu tư và học hỏi. Nhưng một khi đã quen với công cụ này, người dùng sẽ đánh giá cao những điều mới mẻ và cải tiến mà GA4 mang lại để giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô trong tương lai.
Nguồn: SearchEngineLand
Về AppROI AppROI Marketing là Growth Marketing Agency, có thế mạnh về Digital Performance Marketing với năng lực triển khai và tối ưu hiệu quả marketing trên nền tảng công nghệ mang lại khách hàng thực sự, giúp khách hàng đo lường giá trị lâu dài sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hiện tại, AppROI đang đồng hành cùng các đối tác lớn như Google, TikTok, Facebook, Cốc Cốc, AppsFlyer, Adjust, CleverTap, Insider.... Website: approi.co E-mail: info@approi.co Hotline: 0789.99.66.88
