Trong những năm gần đây, với sự phát triển trở lại của nền kinh tế thế giới hậu covid, rất nhiều thị trường đã có những thay đổi lớn đặc biệt là ngành marketing. Marketing Online đã trở thành một phần không thể thiếu đối với bất kỳ ai muốn thành công trong lĩnh vực này cũng như các nhãn hàng. Điều này dẫn đến sự bùng nổ của các Digital Marketing Agency – các công ty, doanh nghiệp chuyên cung cấp các dịch vụ marketing online, giúp các khách hàng doanh nghiệp tăng cường sự hiện diện cũng như lan tỏa sản phẩm và thương hiệu của họ rộng rãi nhất trên internet.
Tổng quan về thị trường Digital Marketing Agency
Digital Marketing Agency ngày nay đang phải hoạt động trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt, với vô số chiến lược và công cụ mới được ra mắt tính theo giờ. Từ SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing) đến quảng cáo Google và quảng cáo trên các nền tảng xã hội, doanh nghiệp cần phải chọn đúng phương pháp, có khả năng cung cấp dịch vụ phù hợp với nhu cầu và mục tiêu cụ thể của mình. Đặc biệt trong tình hình hiện nay, số hóa được đẩy lên ưu tiên cao nhất của các doanh nghiệp, việc chọn cho mình một digital marketing agency tốt sẽ là một bước tiến lớn, quyết định bước đầu thành bại cho các nhãn hàng.
Digital Marketing Agency là gì?
Digital Marketing Agency là các công ty, tổ chức, cá nhân chuyên cung cấp các hoạt động về digital marketing như Google Ads, SEO, SEM, TikTok Ads, Viral Clip, email marketing, và vô cùng đa dạng những dịch vụ khác. Những agency này giúp các khách hàng doanh nghiệp xây dựng và triển khai các chiến lược marketing một cách tối đa tùy theo budget để tiếp cận, tương tác và chuyển đổi, mang lại tương tác và doanh thu trên các nền tảng số.
Hiện nay, tại Việt Nam, một số agency tập trung vào các dịch vụ cụ thể như SEM Marketing Agency – chuyên về tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm, hoặc Google Marketing Agency – chuyên cung cấp các dịch vụ quảng cáo trên nền tảng Google. Cũng có những công ty phát triển được đội ngũ có kỹ năng và kinh nghiệm ở nhiều thị trường ngách trong ngành có thể cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn khi quyết định hợp tác và phát triển chiến lược online marketing.
Khám phá checklist lựa chọn Agency chất lượng dành cho doanh nghiệp
Đứng giữa một thị trường có quá nhiều sự lựa chọn, chắc hẳn nhiều chủ doanh nghiệp sẽ không biết phải bắt đầu từ đâu. Khi lựa chọn một Digital Marketing Agency, doanh nghiệp cần phải xem xét nhiều yếu tố để đảm bảo rằng agency đó có thể đáp ứng được các yêu cầu cụ thể của mình. Dưới đây là một số tiêu chí quan trọng cần lưu ý:
Xem nhận xét của khách hàng với agency
Một trong những bước đầu tiên và quan trọng nhất khi lựa chọn một Digital Marketing Agency là nghiên cứu các nhận xét và đánh giá từ khách hàng hiện tại và trước đây của họ. Những đánh giá này thường có thể được tìm thấy trên trang web của agency, các diễn đàn, hoặc các trang đánh giá bên thứ ba. Những nhận xét này cung cấp cái nhìn sâu sắc về chất lượng dịch vụ, khả năng thực hiện, và mức độ hài lòng của khách hàng.
Đặc biệt, bạn nên chú ý đến các nhận xét liên quan đến các dịch vụ cụ thể mà bạn đang tìm kiếm, chẳng hạn như dịch vụ của một Performance Marketing Agency hay SEM Marketing Agency, để có thể đánh giá đúng khả năng của họ trong việc đáp ứng nhu cầu của bạn. Việc đọc review cũng cần cẩn trọng bởi có thể mắc bẫy truyền thông từ các doanh nghiệp đối thủ. Bạn có thể tham khảo nhiều nguồn hoặc thậm chí là contact để yêu cầu agency đưa ra một số minh chứng, hiệu suất và các chiến lược thành công mà agency đó đã triển khai.
Tìm sự tương đồng như giữa in-house và agency
Mặc dù việc thuê một Digital Marketing Agency có thể mang lại nhiều lợi ích, nhưng điều quan trọng là phải xem xét sự tương thích giữa đội ngũ in-house của bạn và agency mà bạn chọn. Một agency tốt cần phải hiểu rõ văn hóa, giá trị và mục tiêu của doanh nghiệp bạn, cũng như có khả năng làm việc chặt chẽ với đội ngũ in-house. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác dài hạn để hỗ trợ các chiến lược marketing tổng thể. Một yếu tố khá đơn giản là sự khác biệt về quy trình làm việc hoặc phong cách giao tiếp quá lớn, điều này có thể dẫn đến sự bất đồng và làm giảm hiệu quả của chiến dịch. Sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa hai bên sẽ mang lại nhiều giá trị hơn cho doanh nghiệp.
Hiểu thế mạnh và dịch vụ mà agency cung cấp
Mỗi agency đều có những thế mạnh và chuyên môn riêng. Điều này có nghĩa là khi lựa chọn một agency, bạn cần phải xem xét kỹ lưỡng các dịch vụ mà họ cung cấp và liệu có phù hợp với nhu cầu của bạn hay không. Ví dụ, nếu bạn cần tập trung vào các chiến dịch quảng cáo trên Google, thì một Google Marketing Agency có thể là lựa chọn tốt nhất. Tương tự, nếu mục tiêu của bạn là tối ưu hóa ROI và cải thiện hiệu suất chiến dịch, bạn nên tìm một Performance Marketing Agency có kinh nghiệm và chuyên môn trong lĩnh vực này. Điều quan trọng là phải hiểu rõ những gì mà agency có thể mang lại và đảm bảo rằng nó phù hợp với mục tiêu marketing của bạn.
Xem xét ngân sách thuê agency và nhu cầu thuê ngoài
Một yếu tố không thể bỏ qua khi lựa chọn Digital Marketing Agency là giới hạn về ngân sách của bạn. Các agency khác nhau sẽ có các gói dịch vụ và mức giá khác nhau, tùy thuộc vào quy mô, uy tín và chất lượng dịch vụ. Điều này có nghĩa là bạn cần phải xác định rõ khoản chi mà mình sẽ bỏ ra khi thuê agency và tìm một agency có thể cung cấp các dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của bạn mà không vượt quá khả năng tài chính của doanh nghiệp.
Hơn nữa, bạn cũng cần phải xem xét mức độ và phạm vi thuê agency. Một số doanh nghiệp có thể chỉ cần thuê ngoài một phần nhỏ công việc, chẳng hạn như quản lý các campaign quảng cáo, tạo viral clip, content marketing trong khi có những doanh nghiệp có thể sẽ cần phải thuê ngoài toàn bộ hoạt động marketing từ lên plan, concept cho đến quản lý.
Xem xét quy trình làm việc của agency
Cuối cùng, nhưng không kém phần quan trọng, là xem xét quy trình làm việc của Digital Marketing Agency. Một quy trình làm việc minh bạch, rõ ràng và có cấu trúc sẽ giúp đảm bảo rằng chiến dịch tiếp thị của bạn được thực hiện một cách hiệu quả và đúng tiến độ.
Điều này bao gồm việc hiểu rõ các giai đoạn của quy trình làm việc, từ việc lên ý tưởng, triển khai, đến việc theo dõi và báo cáo kết quả. Hơn nữa, một quy trình làm việc tốt cũng sẽ bao gồm các giải pháp nhanh chóng và thuận tiện nhất để xử lý các vấn đề hoặc thay đổi phát sinh trong quá trình thực hiện chiến dịch, đảm bảo rằng mọi thứ luôn diễn ra suôn sẻ và không gây ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng.
Việc lựa chọn một Digital Marketing Agency là một quyết định quan trọng và cần phải được thực hiện một cách cẩn thận nhất. Để tránh tiền mất tật mang, doanh nghiệp nên cân nhắc thật kỹ lưỡng trước khi chọn hợp tác và đồng hành với bất kỳ agency nào. Với sự hỗ trợ từ một agency phù hợp, doanh nghiệp của bạn có thể tối ưu hóa các chiến lược digital marketing, nâng cao hiệu quả chiến dịch quảng cáo, và đạt được các mục tiêu kinh doanh một cách nhanh chóng, hiệu quả hơn.
Comentarios