• Uyen Mac

Cách để Flop “thành công” trên Tiktok

Flop (động từ) : Thuật ngữ TikTok mô tả chuyện xảy ra nếu video của bạn không đạt được kết quả như mong muốn.

Giả dụ như : Bạn post vài đoạn video lên TikTok và có vẻ chúng chưa đạt được số view/react hay mục tiêu mà bạn mong muốn. Cảm thấy thất vọng? Bí ý tưởng? Và chuẩn bị từ bỏ nền tảng này? Không, đó không phải là bạn! Bạn là một người mạnh mẽ, cầu toàn, và TikTok nằm trong kế hoạch content của bạn vào năm nay, nên bằng bất cứ giá nào bạn cũng phải tìm cho ra cách vượt qua vấn đề nan giải này.

Dù cho bạn tìm đến bài viết này vì bản thân đang ở trong trường hợp tương tự, hay chỉ đơn giản là sự hiếu kỳ thì chắc chắn những lời khuyên về vấn đề “Phòng chống flop” dưới đây sẽ làm bạn thích thú. ( Có thể bạn chưa biết “flopping” là một thuật ngữ phổ biến trên TikTok ám chỉ những video không mang lại kết quả như mong muốn cho người tạo ra chúng. ) Một lưu ý nho nhỏ : Flopping không có nghĩa là Failing (thất bại) . Không kể đến lượng view, follower hay lượt like, việc trải nghiệm các format sáng tạo video mới trên nền tảng này vẫn rất có lợi cho bạn. Thậm chí đa số các Creators ( người sáng tạo ) sẽ nói với bạn rằng thử nghiệm và học hỏi ,tất cả chỉ là một phần trong hành trình sáng tạo trên TikTok.


Nhưng ở đây là thực tế và tất nhiên bạn cũng sẽ kỳ vọng vào cách mà content của mình được hưởng ứng. Vì thế bài viết này đã tổng hợp các vấn đề thường thấy mà Advertisers ( các nhà quảng cáo ) hay gặp phải trên TikTok , sau đó sẽ là những gợi ý giúp các bạn tìm ra cách giải quyết chúng .

Bạn đã sẵn sàng để học cách Flop thành công chưa ?

Vấn đề thứ nhất : Sẽ như thế nào nếu content của tôi không đạt đủ số view?

Tip: Chấp nhận và rút kinh nghiệm

Đây là một vấn đề rất hay gặp ở những người mới : Lượng tương tác quá thấp hoàn toàn không phải là dấu hiệu của sự thất bại. Nếu video của bạn không đạt được lượng react như mong đợi, hãy rút kinh nghiệm cho những video sau, đặc biệt với những tip dưới đây.

Nếu bạn cảm thấy TikTok của mình không thú vị, đừng quá lo lắng. Đây là chuyện thường tình trong quá trình sáng tạo.

Người dùng TikTok sẵn sàng đón nhận mọi loại rủi ro. Có tới 79% lượng người dùng đồng ý rằng TikTok là một nơi cho các brands thể hiện “cá tính” và thông điệp của họ - và công chúng cần thời gian để hiểu được những thông điệp đó.

“10 video TikTok đầu tiên của mọi người chắc chắn trông rất cringe (rùng mình)”, Casanova nói .

Nếu bạn cảm thấy TikTok của mình không thú vị, đừng quá lo lắng. Đây là chuyện thường tình trong quá trình sáng tạo. Chính vì tương tác thấp nên bạn cũng không cần phải quá quan tâm đến chuyện hình ảnh của bản thân bị ảnh hưởng ra sao. Hãy tiếp tục sử dụng nền tảng và bắt trend cho chiến lược tiếp theo của mình. “Bằng cách tiếp thu nhiều content, dần dần bạn sẽ trở thành một Creator tốt hơn”, Casanova tiếp tục.

79% Người dùng TikTok nói rằng họ thích video từ những brand có sự am hiểu về video TikTok hơn là những video quảng cáo lộ liễu.

Tip : Thử nhiều góc độ khác nhau


Lý do mà lượng tương tác của một video TikTok thấp có thể không đến từ thông điệp mà nó truyền tải, mà hoàn toàn có thể do cách mà bạn trình bày thông điệp đó. Các nhà quảng cáo đã nghĩ ra cách để giảm thiểu tình trạng này thông qua việc quay nhiều đoạn film, và những đoạn film này sẽ dùng cho một story duy nhất. Đơn giản thì bạn chỉ cần :

  • Quay vài đoạn film giới thiệu độc đáo từ 3-5 giây để thu hút sự chú ý của người xem

  • Tạo ra những version (phiên bản) khác nhau mà trong đó bạn đối thoại trực tiếp trước camera, lồng tiếng hoặc không cần phải nói gì cả

  • Bắt trend và thử nghiệm từ 2-3 format video hoặc âm thanh đang thịnh hành. Bạn có thể tham khảo các video TikTok nổi tiếng hoặc danh mục những ca khúc, âm thanh đang trendy của TikTok.

Version nào thành công nhất với khán giả sẽ quyết định sức hút của nó trên hệ thống recommendation của TikTok, và kết quả là lượng tương tác của bạn sẽ tăng vọt.

Tip : Chú ý đến những thứ mang lại kết quả

Casanova khuyến khích bạn theo dõi các trend, format và phong cách mà bạn đã thử nghiệm và tìm ra những cái đang mang lại lượng tương tác cao nhất. Bằng cách này, bạn sẽ có rất nhiều lựa chọn trong quá trình sáng tạo những video sau.


Vấn đề thứ hai : Nếu chẳng may content của tôi nhận được các bình luận tiêu cực?

Bạn phản ứng như thế nào khi gặp những comment tiêu cực hoàn toàn dựa vào những thứ mà bạn đọc được và cách mà họ đưa ra nhận xét. Tuy nhiên để tránh gặp phải sai lầm đáng tiếc, bạn có thể tham khảo các biện pháp dưới đây.

Tip : Đừng tắt comment

Trong hầu hết các trường hợp, việc làm này sẽ khiến mọi chuyện tồi tệ hơn. Tắt comment có thể ảnh hưởng xấu đến tính minh bạch của bạn và khả năng cao sẽ tạo nên hình ảnh xấu trong mắt người dùng.

“Hãy để mọi người trút giận; nếu không, bạn tắt comment và họ sẽ truy đuổi bạn trên khắp các mạng xã hội,” Casanova nói.

Tip : Trả đũa (với lý lẽ)

Thật ra việc phản hồi lại những comment tiêu cực hoàn toàn ổn, miễn là bạn không đi quá giới hạn.

“Nếu những comment đó phù hợp với hình mẫu và giá trị thương hiệu, bạn luôn có thể đáp trả lại với những comment dí dỏm”, Casanova nói thêm.

Ví dụ như trường hợp của Eugene J. Candy Co., một công ty bánh kẹo, đã đăng tải một đoạn video về kẹo chua phủ với chocolate lên TikTok – và người ta đã bình luận rằng họ cảm thấy ghê tởm với concept này (video thì hoàn toàn ổn). Thật chất thì đó chỉ là những comment bông đùa, và nó hoàn toàn OK việc doanh nghiệp này thích những comment đó trong khi phản hồi lại chúng với những comment mang tính giải trí của họ - người ta rất thích thú khi các brand nhảy vào phần bình luận như thế.

76% số người dùng TikTok đồng ý rằng việc các brand phản hồi lại người dùng ở phần comment cho họ cảm giác thân thiện hơn.

Tip : Nhận thức được các vấn đề - vì chúng chính là manh mối

Thăm dò xem các vấn đề của người dùng là gì, đăc biệt khi họ thật sự nghiêm túc về những vấn đề đó.

“Nhận thức được chuyện gì đang diễn ra và hãy để người dùng trong phần bình luận biết rằng bạn sẽ nhanh chóng tìm cách giải quyết,” Casanova nói.

Những comment tiêu cực không phải lúc nào cũng là một điều xấu. Chúng chỉ xuất hiện trên mạng thôi, theo như Casanova nói. Hãy ghi chú lại những gì họ bình luận bởi vì bạn sẽ muốn biết những gì người ta thật sự nghĩ cho việc cải thiện trong tương lai.

“Không có lửa thì làm sao có khói,” Casanova nói. “Chìa khóa ở đây chính là sự tự nhận thức”.

73% lượng người dùng nói rằng họ cảm thấy được kết nối sâu hơn với các brand khi họ tương tác trên TikTok so với các app hoặc website.

Vấn đề thứ ba : Phải làm gì nếu tôi thấy organic content tiêu cực về brand của mình?

Luôn luôn có một vài phần trăm xác suất chuyện này sẽ xảy ra. Dưới đây bạn sẽ tìm được những cách giảm thiểu ảnh hưởng của những video tiêu cực đó một khi chúng xuất hiện.

Tip : Duy trì hình ảnh thương hiệu

Hãy tự nhiên hết sức có thể trước ống kính. Bạn có thể thay đổi cái nhìn của người khác đối với business của mình bằng cách tung ra nhiều video kể chuyện, đặc biệt là về brand của bạn một cách vui tươi , đầy hạnh phúc.\

69% lượng người dùng TikTok nói rằng họ cảm thấy gần gũi hơn với các brand có sử dụng TikTok

Tip : Làm việc với những Creator khác


Họ có thể có suy nghĩ khác về giá trị của một brand so với bạn. Khi họ chia sẻ góc nhìn của mình, các creator này sẽ làm đa dạng hóa các góc nhìn khác tồn tại trên TikTok về brand đó , đồng nghĩa với việc tăng tỉ lệ người xem gặp được các video nói về brand của bạn hơn trên mục For You.

78% lượng người dùng TikTok đồng ý rằng các brand tốt nhất trên TikTok là những brand sẵn sàng chia sẻ ý tưởng và làm việc cùng người dùng của họ

Vấn đề thứ tư : Làm sao để tôi có thể tránh việc tài khoản của brand bị flop?

Nói đi nói lại thì, không có một câu trả lời cụ thể nào cho câu hỏi trên – nó tùy thuộc vào business của bạn và những thứ mà bạn muốn đạt được trên TikTok. Nhưng có một vài thứ bạn có thể thử để tránh cho brand bị flop.

Tip : Hãy nhất quán với content của mình

Trên TikTok, việc trải nghiệm các format mới , làm content về tất tần tật các thứ, tận dụng các trend khác nhau vào content của mình. Nhưng nhiệm vụ chính , cốt lõi của brand phải luôn luôn rõ ràng bất kể bạn trình bày câu chuyện của mình như thế nào.

“Để tạo ra sự nhất quán cho content và giúp brand của bạn nổi bật, bạn cần phải rõ ràng về giá trị và mục tiêu của mình” Casanova nói. Nếu mục đích của bạn là kết nối với khán giả bằng những video mang tính giải trí và thư giãn, hãy chắc chắn rằng video của bạn luôn luôn thư giãn và giải trí – dù cho bạn có sử dụng audio đang trendy hay làm việc với creator nào đi nữa.

“Tất nhiên việc thể hiện cá tính và sự sáng tạo rất được khuyến khích, miễn là bạn giữ cho lập trường của mình luôn hiện hữu trong mọi cuộc trò chuyện,” Casanova nói.

Tip : Mời gọi các “heavy user” làm việc cho bạn

Casanova cũng khuyến khích việc có cho riêng mình một team TikTok, bởi vì như vậy bạn sẽ có một màu sắc chung cho content của mình – và nó sẽ giúp bạn phát triển nhanh chóng.

“Làm mọi thứ ‘cây nhà lá vườn’ là cách hay nhất . Nó giúp bạn bắt trend và các cuộc trò chuyện ở thời điểm thích hợp,” cô ấy nói, bởi vì giờ đây bạn đã có nhân sự chuyên môn cho công việc này.

Khuyến khích nhân sự TikTok của bạn trở thành người dùng thường trực. Họ càng quan sát được những thứ mà người khác làm trên nền tảng này, sẽ càng dễ dàng hơn trong việc tạo content thu hút người xem.

“Content trên TikTok rất mau lỗi thời, vì thế tích cực lướt TikTok cũng là một cách để chạy đua với nó,” Casanova nói.

Mục For You có thể chỉ cho bạn rất nhiều thứ về những gì đang xảy ra trên TikTok ở bất cứ thời điểm nào. Nhưng nếu bạn muốn tìm hiểu về những thứ nằm ngoài phạm vi của For You, hãy truy cập TikTok Creative Center (trung tâm Sáng Tạo), nơi có Insight của nền tảng cũng như các tài nguyên từ Trend Discovery, bộ công cụ Creative Tools thuộc TikTok.

Và nếu bạn muốn nghiên cứu thêm về cách kể chuyện trên TikTok, và những gì mà người dùng tìm kiếm trong một câu chuyện trên TikTok, hãy tham khảo Trend Story mới nhất, bạn sẽ tìm được cách biến brand của mình thành #nhânvậtchính trên nền tảng. ( Sau cùng thì, đó là điều mà bất cứ creator nào cũng mong muốn , đúng không?).

Nguồn: TikTok


Về AppROI AppROI Marketing là Growth Marketing Agency, có thế mạnh về Digital Performance Marketing với năng lực triển khai và tối ưu hiệu quả marketing trên nền tảng công nghệ mang lại khách hàng thực sự, giúp khách hàng đo lường giá trị lâu dài sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hiện tại, AppROI đang đồng hành cùng các đối tác lớn như Google, TikTok, Facebook, Cốc Cốc, AppsFlyer, Adjust, CleverTap, Insider.... E-mail: info@approi.co Hotline: 0789.99.66.88