• Uyen Mac

Bắt buộc người dùng sử dụng Google Analytics 4 (GA4): Cải tiến hay bước lùi?

Google Analytics 4 (GA4), phiên bản mới nhất của nền tảng Google Analytics, được ra mắt lần đầu tiên vào năm 2020, là bản cập nhật toàn diện hệ thống phân tích và đo lường trước đó của Google, Universal Analytics (UA).


Vậy bạn nên biết gì về GA3 và GA4? Và sự khác biệt lớn nhất giữa Google Analytics 4 (GA4) và Universal Analytics (UA) là gì? Hãy cùng tìm hiểu tại bài viết này nhé!


Liệu GA4 có thay thế Google Analytics không?

GA4 đã tồn tại được gần hai năm và vào ngày 16 tháng 3 năm 2022, Google bỗng nhiên thông báo rằng từ ngày 1 tháng 7 năm 2023, đây sẽ là tùy chọn duy nhất cho người dùng.



Vì vậy, bây giờ là lúc để làm quen với hệ thống mới này và chuẩn bị thích nghi với những thay đổi mới. Chúng ta vẫn có thể vận hành cả hai loại Google Analytics cho đến ngày thông báo của Google thành hiện thực. Sẽ rất hợp lý khi tiếp tục làm việc với các chế độ đo lường và báo cáo như hiện tại trong khi dần chuẩn bị chuyển những nỗ lực đó sang nền tảng GA4.


Google Analytics 4 khác với Universal Analytics như thế nào?

Góc nhìn toàn diện hơn với GA4

Nền tảng Google Analytics mới cung cấp cho bạn bức tranh toàn diện về cách các khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Google gợi ý rằng GA4 sẽ tập trung vào khách hàng hơn vì nó không còn chỉ đo lường hành động của khách hàng bằng các thiết bị hoặc nền tảng riêng lẻ. Thay vào đó, công cụ này sẽ đánh giá hành vi của người dùng bằng cách phân tích phương thức mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn.


Hiện tại là thời của event, không phải những session riêng biệt

Một trong những điểm khác biệt đáng kể nhất là GA4 đã chuyển từ các phiên (session) và lượt truy cập sang các event. Một lần xem trang được theo dõi khác với một event trong cách đo lường của Universal Analytics (UA). Trong GA4, trọng tâm là các event, không phải session.


Thay vào đó, một lần xem trang của trang web được phân loại là một 'event'. UA đã làm việc trên nguyên tắc rằng lượt xem trang là yếu tố quan trọng nhất cần phải theo dõi. Nếu bạn cần xem xét các chỉ số khác, việc theo dõi sẽ trở nên phức tạp hơn nhiều. Trong UA, các event được quản lý bằng Google Tag Manager của Google hoặc bằng cách bao gồm code trên trang web. Với GA4, các event hiện có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong giao diện người dùng Google Analytics.


Một số dữ liệu session truyền thống có sẵn trong GA4 nhưng không có sẵn cho tỷ lệ landing page hoặc chuyển đổi. Tuy nhiên, GA4 cho phép các tương tác của người dùng được theo dõi dưới dạng một event, tạo ra một phương pháp đo lường hợp lý hơn.


GA4 cung cấp machine learning

Tính năng chỉ số dự đoán GA4 sử dụng machine learning để lập mô hình dự đoán các giao dịch và doanh thu trong tương lai. Giờ đây, các nhà quảng cáo có thể nhắm mục tiêu quảng cáo tốt hơn đến những khách hàng có nhiều khả năng mua hơn trong vòng 7 ngày tới.


GA4 sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích và mô hình hóa các hành vi nhằm tạo ra một bức tranh toàn cảnh về khách truy cập. AI có thể lấp đầy khoảng trống trong hành vi của khách truy cập khi dữ liệu người dùng không có sẵn.


GA4 cung cấp một cách báo cáo mới

GA4 thiên về thu thập dữ liệu một cách hiệu quả mà sau đó có thể tự động tạo ra báo cáo và phân tích. Nhưng sẽ có ít báo cáo tiêu chuẩn hơn nhiều, GA4 chỉ cung cấp ba loại báo cáo tiêu chuẩn, ít hơn so với ba mươi báo cáo tiêu chuẩn có sẵn với Universal Analytics.


GA4 cung cấp một cách tiếp cận hoàn toàn khác để báo cáo và quản trị viên sẽ mất một thời gian để làm quen với hệ thống mới.


GA4 có ít báo cáo tự động hơn nhưng trong đó lại bao gồm các template cho báo cáo "Dashboard" và "Explorer", dễ sử dụng hơn khi tạo ra báo cáo khách hàng kiểu "xoay vòng". GA4 có thể được sử dụng kết hợp với Google BigQuery hoặc Path Analysis.


Thời của bounce rate đã qua đi. Giờ là câu chuyện về sự tương tác

Với Google Analytics 4, bounce rate không còn là một thước đo khả dụng nữa. Thay vào đó, GA4 đã phát triển chỉ số tương tác thay thế được gọi là "Số phiên tương tác trên mỗi người dùng". Bên cạnh đó, ta vẫn có thể phân tích hành vi của người dùng (event) để hiểu thêm về điểm số tương tác của bạn, giống như cách bạn có thể xem xét các chỉ số bổ sung thêm ngữ cảnh cho dữ liệu bounce rate.


GA4 có thể thích ứng với những thay đổi quy định về quyền riêng tư

Universal Analytics dựa vào cookie theo dõi, các cookie này ngày càng bị hạn chế bởi cài đặt bảo mật của trình duyệt, hệ điều hành và trình chặn quảng cáo. GA4 có thể theo dõi khi có hoặc không có cookie. Nó có thể sử dụng các phương tiện khác, chẳng hạn như AI và mô hình thống kê. GA4 được tích hợp sẵn các kiểm soát quyền riêng tư thân thiện với người dùng để bạn có thể tuân thủ các quy định về quyền riêng tư hiện có và trong tương lai.



Tại sao GA4 tốt hơn Universal Analytics?

So sánh Analytics 4 với Universal Analytics là hiển nhiên. Mặc dù chúng ta cần thực hiện một số công việc để thích ứng với sự thay đổi mới, nhưng GA4 tốt hơn cho việc báo cáo digital marketing cũng nhờ một số lý do.


Rõ ràng, vấn đề về quyền riêng tư và theo dõi đã trở nên nghiêm trọng hơn. Google nhận ra rằng họ cần phát triển một hệ thống đo lường và báo cáo không chỉ dựa vào cookie.


Tương tự, trong phiên bản trước, GA3 hoặc Universal Analytics, tính năng theo dõi app Android và app iOS không khả dụng. Bạn cần sử dụng Firebase, một nền tảng khác của Google, để theo dõi các ứng dụng của mình.


Trong GA4, bạn sẽ có thể theo dõi tất cả dữ liệu trên các ứng dụng và nền tảng web khác nhau trong cùng một thuộc tính Analytics GA4. GA4 tập trung vào việc theo dõi các sự kiện dựa trên hành trình của khách truy cập trên tất cả các thiết bị. Tính năng này tạo ra các báo cáo tốt hơn và tự động loại bỏ các dữ liệu trùng lặp. Loại bỏ ranh giới giữa các trang web, ứng dụng và thiết bị cũng như loại bỏ dữ liệu trùng lặp, GA4 mang lại một cái nhìn xuyên suốt về cách người dùng chuyển đổi từ đầu đến cuối.


GA4 sử dụng AI, nhóm tất cả dữ liệu theo dõi trong các báo cáo đơn giản, hữu ích cho hầu hết các doanh nghiệp. Không có yêu cầu nào rằng phải tìm ra loại báo cáo phù hợp nhất cho các phép đo của bạn. Nhưng GA4 lại có thể thực hiện điều đó cho bạn. Nó cũng có thể bao gồm sự hiểu biết được bổ sung từ các tương tác như user clicks, downloads và phát video mà không cần sử dụng Google Tag Manager.


Tôi có thể sử dụng cả GA4 và UA không?

Bạn có thể sử dụng cả GA4 và UA cùng một lúc. Nếu bạn muốn tạo thuộc tính GA4 mới và bạn đã sử dụng Universal Analytics, bạn có thể thêm thuộc tính GA4 mới của mình vào cùng một tài khoản GA. Xin lưu ý rằng trong UA, ID theo dõi của bạn bắt đầu bằng "UA-" và trong GA4, ID đo lường của bạn để triển khai bắt đầu bằng "G-".


Thuộc tính GA4 mới của bạn sẽ thu thập dữ liệu song song với thuộc tính Universal Analytics của bạn. Universal Analytics của bạn sẽ tiếp tục thu thập dữ liệu như mọi khi. Vui lòng mong đợi và kiểm tra xem có sự khác biệt nào trong kết quả từ hai nền tảng.


Nhưng bạn cần phải nhớ: từ ngày 1 tháng 7 năm 2023, Universal Analytics sẽ ngừng ghi dữ liệu.


Sau ngày này, bạn sẽ phải nâng cấp lên Google Analytics 4 hoặc chuyển sang một giải pháp phân tích khác. Điều đó cũng có nghĩa là bạn nên xuất dữ liệu Universal Analytics hiện tại của mình trước ngày đó để đảm bảo bạn giữ được hồ sơ lịch sử về hiệu suất. Google đã cho biết rằng họ sẽ cung cấp thời gian gia hạn sáu tháng sau ngày 1 tháng 7 năm 2023, nhưng kho lưu trữ lịch sử của bạn có thể bị mất sau thời gian đó.


Đôi khi thay đổi có thể là một thách thức, nhưng không thể phủ nhận rằng trong cuộc so bì giữa Google Analytics 4 và Universal Analytics, GA4 là tương lai. Khi sử dụng Universal Analytics trong giai đoạn cuối này, các doanh nghiệp sẽ chuẩn bị tốt cho sự thay đổi bằng cách tự làm quen với Google Analytics 4. Tất cả chúng ta nên sử dụng thời gian còn lại để hiểu GA4 và chức năng của nó để có thể tận dụng tối đa các tính năng phân tích mà nó cung cấp. Và cách tốt nhất để làm điều này là hãy bắt đầu sử dụng GA4.

Nguồn: Webcentral

Về AppROI AppROI Marketing là Growth Marketing Agency, có thế mạnh về Digital Performance Marketing với năng lực triển khai và tối ưu hiệu quả marketing trên nền tảng công nghệ mang lại khách hàng thực sự, giúp khách hàng đo lường giá trị lâu dài sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hiện tại, AppROI đang đồng hành cùng các đối tác lớn như Google, TikTok, Facebook, Cốc Cốc, AppsFlyer, Adjust, CleverTap, Insider.... Website: approi.co E-mail: info@approi.co Hotline: 0789.99.66.88