Việc smartphone ngày càng trở thành một công cụ quan trọng và nguồn giao tiếp hàng đầu đối với khách hàng, nhà phát triển mobile app cần phải mở rộng quy mô doanh nghiệp của họ lên một tầm cao mới. Các yếu tố cần thiết là các tính năng và chức năng khác nhau trong ứng dụng của bạn có thể liên quan đến cả giao diện người dùng và phần phụ trợ của ứng dụng. Vậy đó các là yếu tố nào?
1. Exit Button (Nút thoát)
Mobile app của bạn thường có cách chào đón khách hàng rất nồng nhiệt, ấn tượng, tuy vậy một số app lại quên mất thực tế rằng người dùng phải luôn có thể thoát ứng dụng của bạn một cách đơn giản.
Các ứng dụng chạy trong nền có thể làm hao phí RAM của người dùng và làm tiêu hao pin của họ. Cung cấp nút thoát thích hợp cho người dùng của bạn có thể cải thiện trải nghiệm mà người dùng có với ứng dụng của bạn.
2. Nút liên kết với mạng xã hội của bạn
Chiến lược truyền thông trên mạng xã hội là việc cực kỳ cần thiết đối với các app khi mà hơn 80% dân số hiện nay đều sử dụng ít nhất một mạng xã hội và phần lớn thông tin mà họ đọc, biết hoặc khám phá hàng ngày đều xuất phát từ nguồn thông tin này.
3. Nút liên kết đến trang web
Một yếu tố cần thiết khác của ứng dụng dành cho thiết bị di động là bạn phải luôn cung cấp các liên kết đến trang web của mình trên các trang khác nhau cho ứng dụng của bạn. Thêm liên kết trang web có hai lợi thế.
Cho phép người dùng mới khám phá trang web của bạn mang lại khách hàng tiềm năng.
Cung cấp SEO quan trọng bằng cách hoạt động như các liên kết ngược gián tiếp cho Google.
4. Gửi thông báo đẩy
Người dùng smartphone có xu hướng sử dụng một số mobile app mang lại tiện ích hằng ngay cho họ. Bất kể mobile app tối ưu đến đâu, đôi khi user vẫn thường quên sử dụng, nhưng họ lại không hề có ý định xóa chúng đi. Vậy giải pháp tốt nhất là gửi thông báo đẩy - lời nhắc cần thiết để người dùng tìm lý do để mở ứng dụng của bạn. Với thông báo đẩy, bạn có thể gửi cho họ các ưu đãi và phiếu giảm giá, cảnh báo, v.v.
5. Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng
Chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng của doanh nghiệp bạn là yếu tố cần thiết mà bạn phải đưa vào ứng dụng của mình. Đừng bao giờ quên thêm nó vào ứng dụng của bạn. Bạn có thể không nghĩ nhiều về nó nhưng nó có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian trong các câu hỏi của khách hàng.
Việc thiếu chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng cũng có thể trở thành rắc rối pháp lý nếu bạn không cẩn thận. Tốt hơn hết là bạn nên tránh những tranh cãi như vậy và chỉ đưa nó vào ứng dụng của bạn ngay từ đầu. Một lợi thế nữa là những người dùng có liên quan có thể truy cập ứng dụng của bạn và tìm thông tin họ cần.
6. Cấu hình có thể tùy chỉnh
Tùy thuộc vào loại mobile app mà nhà phát hành đã chọn, sẽ buộc phải chọn một số những mẫu giao diện và cấu hình phù hợp. Hãy cung cấp nhiều cấu hình và đa dạng nhất có thể vì người dùng đôi khi sẽ muốn thay đổi thường xuyên cấu hình để tránh bị nhàm chán.
7. Tính nhất quán
Một yếu tố mà nhiều người tạo ứng dụng bỏ qua là thiết kế ứng dụng của họ thật tối ưu. Mặc dù ứng dụng của bạn phải trông độc đáo, thu hút nhưng một điều cần nhớ là giao diện app của bạn phải nhất quán.Việc thử nghiệm các thiết kế ứng dụng là điều tốt, nhưng đảm bảo rằng tất cả chúng kết hợp với nhau và ứng dụng không mất đi tính trực quan là điều cực kỳ quan trọng khi tạo ứng dụng.
8. Tuân thủ GDPR (General Data Protection Regulation)
Tuân thủ GDPR là một khái niệm tương đối mới. Điều quan trọng là ứng dụng của bạn phải đáp ứng các yêu cầu của GDPR. Đây là luật quy định do Liên minh Châu Âu đưa ra nhằm bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của người dùng ứng dụng. Luật ảnh hưởng đến các doanh nghiệp cả trong và ngoài EU. Nếu bạn sắp có khách hàng châu Âu, ứng dụng của bạn phải tuân thủ GDPR.
9. Hỗ trợ đa nền tảng
Một trong những yếu tố chính cuối cùng phải được đảm bảo trước khi bạn bắt đầu tạo ứng dụng của mình. Ứng dụng của bạn phải được sử dụng bởi mọi khách hàng của bạn, trên cả Android và iOS.
Nguồn: Tổng hợp
Về AppROI AppROI Marketing là Growth Marketing Agency, có thế mạnh về Digital Performance Marketing với năng lực triển khai và tối ưu hiệu quả marketing trên nền tảng công nghệ mang lại khách hàng thực sự, giúp khách hàng đo lường giá trị lâu dài sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hiện tại, AppROI đang đồng hành cùng các đối tác lớn như Google, TikTok, Facebook, Cốc Cốc, AppsFlyer, Adjust, CleverTap, Insider.... E-mail: info@approi.co Hotline: 0789.99.66.88
