Ngày nay, Facebook là một trang mạng xã hội cũng như một nền tảng bán hàng. Đây là một trong những kênh tốt nhất để tiếp cận đối tượng mục tiêu và thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến nhờ vào những tính năng mở rộng vượt hơn cả những tương tác thông thường.
Mặc dù quảng cáo trên Facebook hiện đang có lợi nhuận giảm dần, chi phí tăng vọt và các thách thức nhắm mục tiêu do các chính sách và quy định về quyền riêng tư luôn thay đổi, nhưng đây vẫn là một kênh quan trọng để các doanh nghiệp có thể xem xét. “Gã khổng lồ” này hiện đang sở hữu 2,93 tỷ người dùng và vẫn là nền tảng xã hội lớn nhất hiện nay.
Mặc dù chúng ta nên sử dụng cửa hàng trực tuyến làm trung tâm, nhưng vẫn cần đến sự trợ giúp của các nền tảng của bên thứ ba làm kênh phân phối để tiếp cận với khách hàng. Facebook Ads cung cấp cho các nhà quảng cáo một số tùy chọn nhắm mục tiêu mạnh mẽ nhất và là phương tiện tuyệt vời để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
MỘT SỐ LỢI ÍCH CỦA QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK
Bạn có thể đưa ra lập luận rằng Facebook Ads đang trở nên kém hiệu quả hơn so với trước đây. Tuy nhiên, đây vẫn là kênh social media tích cực nhất với nhiều người dùng tích cực nhất. Điều quan trọng là phương pháp sử dụng các chiến lược phù hợp, đảm bảo rằng bạn không lãng phí ngân sách cho những quảng cáo không đóng góp vào lợi nhuận.
Một số lợi ích khi quảng cáo trên Facebook:
Tùy chọn nâng cao để nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng cụ thể.
Tích hợp thương mại điện tử liền mạch.
Phân tích dữ liệu cụ thể.
Một trong những mạng xã hội lớn nhất.
Truy cập vào toàn bộ Thư viện quảng cáo (Ad library) của Facebook.
Tùy chọn cho mọi ngân sách.
Cả việc thu hút và giữ chân khách hàng đều có thể được thực hiện bằng quảng cáo trên Facebook. Đây là một lựa chọn tuyệt vời để xây dựng nhận thức về thương hiệu, quảng cáo cho những người mua tiềm năng mới và “nuôi dưỡng” mối quan hệ với những người đã biết đến thương hiệu của bạn. Đối với mỗi quảng cáo, Facebook cung cấp 3 mục tiêu hoặc 1 mục tiêu chính để bạn lựa chọn.
Nhận thức (Awareness): Nếu là người mới kinh doanh hoặc chạy quảng cáo trên Facebook, hãy sử dụng mục tiêu này để thu hút khách hàng mới. Bạn có thể sử dụng các mục tiêu về mức độ nhận biết để quảng bá một sự kiện hoặc ra mắt một dòng sản phẩm mới.
Cân nhắc (Consideration): Bước tiếp theo trong hành trình quảng cáo trên Facebook chính là mang đến cho người dùng những quảng cáo hữu ích, cung cấp thêm thông tin cần thiết sau khi đã tạo được nhận thức. Những quảng cáo này sẽ giúp bạn thu thập khách hàng tiềm năng hoặc thúc đẩy sự tham gia của họ.
Chuyển đổi (Conversion): Thu hút mọi người chuyển đổi là bước cuối cùng trong hành trình. Có thể bạn muốn mọi người truy cập trang web, điều hướng đến cửa hàng hoặc điền vào biểu mẫu để cung cấp cho bạn thông tin của họ. Đây cũng có thể là lời kêu gọi hành động để mua sản phẩm.
Nói tóm lại, hầu hết mọi doanh nghiệp đều có thể tận dụng các cơ hội của nền tảng.
CÀI ĐẶT META PIXEL
Trước khi đi sâu vào các chiến lược quảng cáo trên Facebook cho doanh nghiệp, bạn cần thiết lập Meta pixel. Phần phụ trợ của trang web chứa một đoạn mã nhỏ gọi là “pixel”. Sau khi được cài đặt, pixel sẽ thu thập dữ liệu về khách truy cập trang web và hoạt động của họ, điều này giúp bạn dễ dàng chạy các chiến lược quảng cáo Facebook được nhắm mục tiêu hiệu quả hơn.
Đây là cách pixel hoạt động: Sau khi mã được cài đặt, pixel sẽ theo dõi hành vi khi người dùng nhấp vào một trong các quảng cáo và truy cập trang web. Bạn có thể xem họ dành bao nhiêu thời gian trên trang web của mình, họ nhấp vào liên kết nào, họ truy cập trang nào, họ mua sản phẩm nào, v.v.
Mặc dù những insight này rất có giá trị, nhưng giá trị thực sự nằm ở khả năng xây dựng khán giả và phân khúc khách hàng. Bạn có thể điều chỉnh quảng cáo và đặt giá thầu để quảng cáo hiệu quả hơn bằng cách nhắm mục tiêu Facebook Ads đến các đối tượng cụ thể.
Ngoài ra, tích hợp Facebook-Shopify cũng cho phép người bán đồng bộ hóa danh mục sản phẩm, dễ dàng tạo bài đăng có bán sản phẩm và sử dụng Shopify để tạo, theo dõi cũng như quản lý đơn hàng và chiến dịch Facebook Ads.
5 CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO FACEBOOK NÊN THỬ TRONG NĂM 2023
1. CÁ NHÂN HÓA QUẢNG CÁO BẰNG NHẮM MỤC TIÊU ĐỐI TƯỢNG CỤ THỂ
Với một số tùy chọn nhắm mục tiêu quảng cáo mạnh mẽ nhất hiện có, marketer có thể xác định những đối tượng mục tiêu cụ thể, chương trình khuyến mãi và quảng cáo của mình. Điều này cực kỳ hữu ích nếu bạn không có nhiều dữ liệu khách hàng hiện có.
Với công cụ Audience Insights của Facebook, bạn có thể lấy ý tưởng để xây dựng đối tượng cốt lõi của mình. Nếu Insight về đối tượng cho biết vị trí, nhân khẩu học, sở thích, hành vi và kết nối của người theo dõi hiện tại, thì bạn có thể áp dụng các thông số đó cho Đối tượng cốt lõi (Core Audience) của mình nếu thấy phù hợp.
Dưới đây là một số ý tưởng về cách sử dụng tùy chọn nhắm mục tiêu Đối tượng cốt lõi trong chiến lược quảng cáo trên Facebook.
Nhắm mục tiêu theo sự kiện trong đời: Có nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu theo sự kiện trong đời, bao gồm: đính hôn, kết hôn, sinh con, có công việc mới, tốt nghiệp, chuyển nhà, nghỉ hưu, kỷ niệm, có tang sự, v.v. Hãy suy nghĩ về các sự kiện trong cuộc sống có thể tương ứng với các sản phẩm hoặc dịch vụ và xem xét các bối cảnh mà khách hàng sẽ tìm đến thương hiệu của bạn!
Nhắm mục tiêu theo thời tiết: Mặc dù đây không phải là tùy chọn nhắm mục tiêu gốc của Facebook, nhưng có các công cụ của bên thứ ba mà bạn có thể sử dụng để tự động điều chỉnh nội dung quảng cáo và kích hoạt/hủy kích hoạt quảng cáo dựa trên điều kiện thời tiết địa phương.
Nhắm mục tiêu theo sở thích: Insight về đối tượng là một phần quan trọng trong chiến lược nhắm mục tiêu quảng cáo trên Facebook. Hãy chọn ra những sở thích không liên quan trực tiếp đến thị trường ngách hoặc sản phẩm của bạn và xem xét những sở thích được chia sẻ trong đối tượng. Ví dụ: nếu Insight về đối tượng cho thấy họ quan tâm đến nhạc đồng quê và các buổi hòa nhạc, hãy xem xét nhắm mục tiêu đối tượng đó bằng các quảng cáo gợi ý rằng máy làm mát rất phù hợp để theo dõi trước các buổi hòa nhạc và lễ hội.
2. NUÔI DƯỠNG KHÁCH HÀNG LIÊN TỤC THÔNG QUA ĐỐI TƯỢNG TÙY CHỈNH FACEBOOK
Các nhóm người dùng Facebook biết về thương hiệu của bạn được gọi là đối tượng tùy chỉnh của Facebook. Điều này có nghĩa rằng họ đã truy cập trang web của bạn trước đây, tương tác với trang Facebook hoặc bài đăng, đăng ký email, mua hàng hoặc tương tác với thương hiệu của bạn theo cách khác.
Khi cung cấp dữ liệu khách hàng cho Facebook, họ sẽ lấy dữ liệu đó và so sánh với người dùng của họ, cuối cùng đối sánh khách hàng của bạn với người dùng cá nhân. Bạn có thể nhắm mục tiêu những người này bằng các chiến dịch quảng cáo khác nhau sau khi Facebook tạo ra các nhóm người dùng khác nhau.
3. MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG THÔNG QUA NHẮM MỤC TIÊU “LOOKALIKE”
Bạn có thể sử dụng Đối tượng tùy chỉnh để tạo phân khúc mới có cùng đặc điểm với mục tiêu. Về cơ bản, Lookalike Audiences là những đối tượng trông giống nhau ở một số đặc điểm nào đó.
Lookalike Audiences có giá trị vì họ có nhiều điểm chung với đối tượng hiện tại của bạn, vì vậy bạn đã biết họ thích gì và quảng cáo nào hoạt động tốt. Từ đó, có thể thường xuyên sử dụng cùng một quảng cáo cho Lookalike Audiences mà bạn đang chạy cho các mục tiêu khác.
Đây là một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng mới vì bạn đã biết sở thích của họ và có thể sử dụng quảng cáo hiệu quả và đã được chứng minh để giới thiệu thương hiệu.
Có thể xác định được mức độ tương tự của Lookalike Audiences với đối tượng gốc. Bạn có thể nhắm mục tiêu một nhóm nhỏ hơn nhưng cụ thể hơn nếu bạn giữ lại những đặc điểm giống nhau. Ngoài ra, cũng có thể nhắm đến những đối tượng lớn hơn nếu tạo ra nhiều biến thể giữa các đối tượng. Có rất nhiều “vị trí” để marketer có thể sáng tạo và thử nghiệm với 500 Lookalike Audiences mà Facebook cho phép.
4. RETARGET NHÓM NGƯỜI DÙNG ĐÃ TỪNG TRUY CẬP VÀO TRANG FACEBOOK HOẶC INSTAGRAM
Người dùng đã truy cập trang web hoặc tương tác với trang Facebook trong quá khứ sẽ được hiển thị Facebook retargeting ads (Quảng cáo nhắm mục tiêu lại của Facebook). Chiến lược quảng cáo này có thể được sử dụng để nuôi dưỡng các mối quan hệ hiện có, nhắm mục tiêu người dùng dựa trên hành động họ đã thực hiện, chẳng hạn như lượt thích trên Facebook, sản phẩm được thêm vào giỏ hàng hoặc thậm chí các trang cụ thể đã truy cập.
Có rất nhiều ứng dụng cho chiến lược quảng cáo Facebook này, bao gồm những người có:
Tương tác với thương hiệu trên Facebook và Instagram.
Đã truy cập trang web.
Đã sử dụng mobile app của thương hiệu.
Đã dành một lượng thời gian nhất định trên trang web của bạn.
Đã truy cập các trang cụ thể trên trang web hoặc đã xem một sản phẩm (được gọi là "nội dung đã xem").
Đã thêm một sản phẩm vào giỏ hàng.
Đã bắt đầu thanh toán.
Nếu bạn đang cố gắng bán ra một sản phẩm cụ thể, bạn có thể nhắm mục tiêu lại những người dùng đã truy cập trang sản phẩm đó.
5. XEM XÉT ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRONG FACEBOOK AD LIBRARY
Để biết đối tượng mục tiêu của mình được thu hút bởi điều gì, bạn phải hiểu quảng cáo của mình đang cạnh tranh với những ai. Khi bạn đã phát triển các chiến lược Facebook Ads và xây dựng các chiến dịch để quảng bá thương hiệu, bạn cũng nên kiểm tra xem đối thủ cạnh tranh của mình đang làm gì. Facebook đã ra mắt Meta Ad Library để tăng tính minh bạch cho các nhà quảng cáo. Đây đích thị là một kho lưu trữ cho tất cả các quảng cáo Facebook hiện tại và trước đây đã triển khai.
Điều quan trọng là bạn cần xem xét những mẫu quảng cáo mà đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp đang chạy trên Facebook. Nội dung quảng cáo, bao gồm hình ảnh và nội dung, cũng như các biến thể quảng cáo, nên được xem xét kỹ lưỡng để từ đó, rút ra những bài học kinh nghiệm thú vị.
Những thông tin quan trọng như: thời điểm mỗi quảng cáo bắt đầu chạy, quảng cáo đang chạy trên nền tảng nào, số lượng quảng cáo sử dụng và quảng cáo đang hoạt động hay không hoạt động đều có sẵn tại Ad Library. Từ những dữ liệu này, marketer có thể thực hiện phân tích SWOT để tìm ra điểm mạnh và khắc phục điểm yếu.
LẶP LẠI VÀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO FACEBOOK
Mặc dù bạn có thể thiết lập quảng cáo và quên nó đi, nhưng Facebook Ads sẽ hoạt động hiệu quả nhất khi được liên tục điều chỉnh để đạt hiệu suất.
Việc thường xuyên kiểm tra quảng cáo Facebook đóng vai trò vô cùng quan trọng. Việc này sẽ giúp bạn tìm ra những yếu tố hoạt động hiệu quả và không hiệu quả, từ đó kịp thời điều chỉnh cho phù hợp. Nếu muốn tìm hiểu xem một loại nội dung có hoạt động tốt hơn loại nội dung kia hay không, bạn có thể thử nghiệm quảng cáo video trên Facebook so với quảng cáo ảnh.
Ngoài ra, cũng đừng quên cân nhắc chi phí Facebook Ads vì có thể điều chỉnh đặt giá thầu và nhắm mục tiêu để có chi phí mỗi lần nhấp (CPC) thấp hơn.
Việc tích hợp với Facebook giúp dễ dàng xác minh độ chính xác của dữ liệu và xem xét mức độ phù hợp với bức tranh toàn cảnh về hoạt động kinh doanh trực tuyến. Khi bán hàng trên Facebook với Shopify, bạn có thể quản lý toàn bộ doanh nghiệp của mình từ một trung tâm chỉ huy trung tâm duy nhất, vì mọi thứ đều có thể được kiểm soát.
Nguồn: Goldliontech
Về AppROI AppROI Marketing là Growth Marketing Agency, có thế mạnh về Digital Performance Marketing với năng lực triển khai và tối ưu hiệu quả marketing trên nền tảng công nghệ mang lại khách hàng thực sự, giúp khách hàng đo lường giá trị lâu dài sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hiện tại, AppROI đang đồng hành cùng các đối tác lớn như Google, TikTok, Facebook, Cốc Cốc, AppsFlyer, Adjust, CleverTap, Insider.... Website: approi.co E-mail: info@approi.co Hotline: 0789.99.66.88
